来源 :和讯网2022-02-11
2月12日，苏农银行(603323)发布投资者关系活动记录表显示，2月11日上午该行接受华泰证券(601688)、易方达基金调研，本次调研主要就苏农银行战略布局及经营情况进行沟通交流，以下为部分情况记录：
一、请问贵行在区域发展方面有何战略布局？
答：这些年来，本行加快融入苏州城区，对接长三角一体化战略，与地方经济同生共荣。在区域发展方面，遵循“三进”战略。吴江作为本行大本营，采取稳中有进的策略，不断下沉服务重心，进一步做深做透，保持领先态势。苏州城区作为新市场，坚持激流勇进的策略，将实体企业、中小微企业、个体工商户作为突破方向，持续提升在苏州城区服务广度、深度。泰州和异地作为我行发展次重点，策略上坚持齐驱并进，从流程、效率、产品多方面进行深化，进一步提升其在全行发展中的贡献度。
二、贵行提出要打造“中小企业金融服务管家”，能否具体介绍一下“管家”内涵？
答：苏州作为全国制造业第一城，丰富的企业资源是本行天然的优势，长期以来，中小企业一直是全行服务的重心。2021年，本行提出打造“中小企业金融服务管家”，从“专家”到“管家”的转变，是本行在新形势下坚守服务实体经济本分，扎根本土、做出特色、融出创新的举措。
从“专家”到“管家”，并非简单的一字之差，其间体现的是苏农银行对中小微企业金融服务方式的深刻变化，即从以往专注中小微企业信贷服务，转向为中小微企业提供全方位、高质量的金融服务。“专家”是专才，体现为风控能力强，信贷需求满足度高，服务本领大，相对于企业是“局外人”。“管家”既是专才，也是通才，着眼于全方位服务，不仅专业做好传统信贷服务，还要在企业理财、现金管理、代发工资等更多方面提供企业所需服务，相对于企业更像是“自己人”。通过打造一体化的综合金融服务体系，增加客户黏性，提升客户对本行的忠诚度及依赖度。