平淡生活中,我们总是在不停寻找能够让心起涟漪的事。情感共鸣是一种何其难得又珍贵的存在。所以,当“你幸福吗?”这样的问题每每提及,总是会引起一番讨论。
这本就是个千人千面的问题,却让人停下来思考什么才是自己最想要的。或许是早起抬头看到的朝阳,是午后咖啡馆的放空,又或者是酣畅淋漓的健身,饭后相伴的散步……说到底,这些小幸福是情感诉求的某种满足,虽小却足够美好。
喜临门在用心挖掘用户所思所想,抓住消费者对幸福的情感诉求,用好产品给生活加点“蜜”。第九季“蜜月季”如期而至,延续“蜜月文化”内核,以“天天蜜月,大喜临门”为主题,甜蜜幸福的生活不止在蜜月期,而是在生活的每一天。
今年喜临门对蜜月文化进行升级,以“蜜月”为切入点传递一种美好生活方式,真正实现一站式购齐的同时,全方位多渠道营销网络布局,线上线下玩法多样又有趣,可谓是甜上加甜。
深度挖掘用户需求,营销活动精准切入
读懂消费需求,才能做出打动人心的产品,而要精准契合消费需求,最核心的是挖掘深层次的情感诉求。
伴随着消费者升级,健康睡眠已逐渐提到人们选购床垫的首要标准。尤其在疫情期间,居家时间的被动加长,让人深刻体会健康重要性的同时,也让更多人开始重新思考幸福生活的真正涵义。
陪伴是最长情的告白,用行动许下“爱你一生”的承诺,触动了内心最柔软的地方,最浪漫的事莫过于此了。喜临门就抓住了消费者这样的情感诉求,打造了“蜜月喜临门”超级IP,用甜蜜、幸福、浪漫的蜜月文化与带“喜”的喜临门品牌相融合,精神内核的高度一致成就了“蜜月喜临门”这个独一无二的知名品牌资产。
今年,在传统消费旺季叠加“双十一”期间,喜临门携手代言人杨洋重磅开启第九季“蜜月季”活动,活动时间从10月20日开始,预计持续至11月28日。这次活动延续“蜜月喜临门”文化内核,在人群覆盖、场景塑造、渠道铺设以及售后服务等方面进行了创新迭代。作为后疫情时代提振消费复苏的关键期,后延的需求满足、压抑的外出消费以及精神层面的诉求,多重因素交叠加大了人们对美好生活的渴望度。蜜月,这个包含着轻松自在、浪漫随性、陪伴相守、甜蜜美好的日子,完美契合了消费者的情感诉求,喜临门第九季“天天蜜月,大喜临门”的主题也就呼之欲出。
围绕“天天蜜月,大喜临门”主题,第九季活动传递出蜜月不止在新婚,而是已经突破时间束缚,好产品带来的美好生活不限期。本次活动基于喜临门构建的金字塔格局品牌矩阵,主推29800元一站购齐,全场任选。据介绍,喜临门这次活动有固定款,还有定制款,购物达到一定条件,还有可能获得爱琴海双人蜜月旅、比亚迪-宋puls汽车(首付)等大奖。
保持高品质输出产品的前提下,喜临门联动线上线下同频发力,多渠道营销提高活动声量。根据各平台生态的运营规则和用户特点,此次活动,喜临门在抖音开展本地生活2+10矩阵式直播,在小红书打造了喜临门X小红书蜜月生活IP“让蜜月成为生活”,高效寻找潜在用户。线下渠道则采用点与面相结合的方式,全国终端门店举办预计上万次活动,门店打卡、甜蜜互动等多种玩法,同时联合地产、物业品牌积极开拓社区渠道,贴合新婚客群消费需求,实现精准引流。
提高营销转化率,降本增效成果明显
作为“中国床垫第一股”,喜临门持续走在行业前列,这得益于其敏锐的行业风向洞察和雄厚的科研创新实力。
今年国家政策对家居行业消费信心提振用意明显,先有商务部等13部门发布《关于促进家居消费若干措施的通知》,后有呼吁各地开展“家居焕新消费季”活动。政策驱动下的家居市场,更需要品牌抓住机遇创新产品与服务。喜临门第九季“蜜月季”基于大数据做出精准用户画像,为“后疫情时代”消费者的情感需求搭建好了释放口,用高品质产品和创新服务打造美好生活居家体验。
喜临门从成立到现在,一直在用匠心产品积淀口碑,随着客观经营环境的变化和消费需求的迭代升级,喜临门的经营策略也在调整,近年来从品质领先向品牌领先转型。推进品牌转型升级,需要固好产品根基,也需要不断完善营销网络布局。
第九季“蜜月季”是喜临门营销活动的一个缩影,不过足以窥见其线上线下组合的实力。目前,喜临门已形成以各大直辖市、省会城市为中心,辐射各地市城市和经济发达的县级城市营销网络体系,不仅与大型家具卖场保持长期战略合作,在天猫、京东、苏宁易购等电商平台设有自主品牌旗舰店或自营店,线上线下联动构建多元化引流体系。值得一提的是,喜临门的营销转化率很高,在每年“618”“双11”活动中表现亮眼,销量连续蝉联各大平台床垫类目第一,其拓展的抖音、小红书等新消费平台转化率提升明显,这为第九季“蜜月季”活动打下了良好的用户基础。
高转化率必须用完善的后台服务体系支撑,才能扣紧“产品+销售+服务”的消费闭环。喜临门在加快推进全面数字化,以数据为基底提升用户体验,目前,订单中台系统全面覆盖喜临门销售业务,发货效率进一步提高;上线数字化采购管理系统,提升供应链管理水平等,运营流程简化,进而经营成本得到优化。在其最新发布的第三季度财报中,降本增效成果明显。
数据显示,喜临门各季度销售费用率持续下降,由今年一季度的19.95%下降到三季度的18.25%,三季度销售费用环比下降8.52%。而喜临门并不满足于此,降本增效还在继续,其在财报中提到,四季度将继续深化降本增效,努力提高经营管理质量。
截至11月02日,喜临门(603008.SH)股价收盘报19.21元,跌1.51%,总市值73.30亿元。