来源 :新华网2023-05-11
4月下旬的一个晚上,中信银行“哨兵”智能反欺诈系统监测到一名67岁的老年客户王女士疑似正在遭受电信诈骗,立即将其账户进行保护性管控。1分钟内,中信银行总分支行迅速启动应急预案并第一时间联系王女士,告知其正在经历电信诈骗,耐心细致劝阻其不要上当,最终成功阻断诈骗行动,帮助王女士避免了10余万元的资金损失。
数据显示,截至2023年4月末,中信银行反诈“哨兵”近3年内精准识别并拦截电信诈骗事件千余起,累计帮助1000余名客户挽回损失超1.55亿元。
“我们不仅在反诈工作中为客户筑起暖心堡垒,还为客户提供专业和贴心金融服务”中信银行有关负责人表示,母亲节前夕,中信银行财富管理秉承“让财富有温度”的品牌主张,结合明星产品“十分精选”策划了《让热乎乎的妈妈,心里热乎乎》母亲节活动,旨在帮助“母亲”轻松打理“钱袋子”。
此外,中信银行积极打造投研团队,构建“十分精选”基金产品优选的服务体系。