来源 :中国金融新闻网2023-03-08
早春三月，春意正浓。在第113个国际妇女节到来之际，一直秉承“有温度的服务”的中信银行别出心裁，在网点搭建了临时鲜花店，为女性客户带来温暖的节日祝福。
温馨的展台、娇艳的鲜花，在中信银行尚都支行活动现场，盎然生机和温暖心意扑面而来，记者在现场看到，前来中信银行活动展台领取礼品和打卡的民众络绎不绝，短短1个小时，千余朵鲜花便被前来参与活动的女士们领取一空。
“因为这次活动，我们单日的访客量增长了3倍。”中信银行北京尚都支行相关负责人向记者表示。
更为贴心的是，中信银行还为每支鲜花上都配上了可爱又温暖的问候语：
“把我放在手心里的，是你；把你放在手心里的，是我。”
“你查余额的时候，总是笑得很美，我是不是也有一点功劳呢。”
“不用听谁说‘我养你啊’，你的底气，我来守护。”
“你想去的世界，无论多远，我都陪你。”
“笑一个吧，我知道做选择总是很难，可是你有我呀！”
“纵想把世界上最好的挑给你，却发现世界上最好的就是你。”
......
“希望通过这些温暖、鼓舞人心的话，让我们的女性客户在这一属于自己的节日里感受到更多喜悦。”上述负责人表示。
“很开心可以在妇女节当天收到来自中信银行的鲜花和情话。”活动现场的一位客户向记者表示，不止是这次妇女节的活动，此前中信银行也多次举办过主题活动，其中洁牙、女性沙龙等服务，同样让她感受到了对女性的温暖贴心。
近年来，在银行业数字化转型浪潮的推动下，如何提升线下网点服务品质成为各家银行积极探索的问题。优化服务流程、提升客户体验、打造有特色的网点服务……从2022年底的幸福橱窗展示到今年妇女节的“有家花店”活动，中信银行不断升级网点品牌形象和服务体验，通过特色主题和差异化服务，积极融入周边居民生活圈，致力于为广大用户打造“让财富有温度”的全方位金融服务。