北京市中信银行股份有限公司零售CRM运营外包服务采购项目招标

　　【招标2022】北京市中信银行股份有限公司零售CRM运营外包服务采购项目招标公告

　　（招标编号：）

　　项目所在地区：北京市

　　一、招标条件

　　本中信银行股份有限公司零售CRM运营外包服务采购项目已由项目审批／核准／备案机关批准，项目资金来源为自筹资金738万元，招标人为中信银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

　　二、项目概况和招标范围

　　规模：详见招标公告

　　范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：

　　（001）中信银行股份有限公司零售CRM运营外包服务采购项目；

　　三、投标人资格要求

　　（001中信银行股份有限公司零售CRM运营外包服务采购项目）的投标人资格能力要求：详见招标公告；

　　本项目不允许联合体投标。

　　四、招标文件的获取

　　获取时间：从2022年05月26日 09时30分到2022年06月02日 16时00分

　　五、投标文件的递交

　　递交截止时间：2022年06月10日 14时30分

　　六、开标时间及地点

　　开标时间：2022年06月10日 14时30分

　　七、其他

　　招标公告

　　一、招标采购内容

　　本次拟采购供应商零售CRM运营外包服务，包括零售M＋平台、专业版资产配置系统、移动版AI营销平台的需求撰写、系统参数维护、业务测试、系统应用支持、体系建设工作、推广及培训的工作。实施服务的详细工作内容和要求见招标文件。

　　二、投标人资格

　　1．具有独立承担民事责任的能力；

　　2．具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

　　3．具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

　　4．有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

　　5．参加此采购活动前三年内，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和严重违法失信企业名单（以“信用中国”网站和“国家企业信用信息公示系统”网站查询内容为准）且在经营活动中没有重大违法记录（指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）；

　　6．未处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态：

　　7．须具有大中型银行（指五大行（工、农、中、建、交）、邮储银行和全国性股份制商业银行（中信、光大、招商、华夏、渤海、浦发、兴业、广发、民生、平安、恒丰、浙商））同类项目（包含零售CRM／客户经营流程／精准营销／数据挖掘项目）实施案例；

　　8.投标项目团队各资质级别人员均须为投标人本公司在职人员且均须符合招标文件第三章中“甲方人员资质等级划分参考标准”相关规定。项目经理1人，须满足高级外包人员资质。高级外包人员至少9人，工作量不低于108人月；中级外包人员至少6人，工作量不低于72 人月：

　　9．存在以下任何情形的投标人不得同时参加本项目投标：单位负责人、董事、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；投标人及其董事、监事、高级

　　管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计超过20％；投标人之间直接或者间接同被第三方公司及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过20％（国家控股的投

　　标人之间除外）；投标人的直接或间接持股超过20％的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员；

　　10．符合国家招标投标相关法律法规和招标文件规定的其他条件；

　　11．本项目不接受联合体投标。

　　三、招标文件发售时间

　　发售时间：2022年5月26日至2022年6月2日，每天上午9：30～11：00下午14：00～16：00（北京时间，公休日和节假日除外）。

　　购买招标文件资料：①投标人法定代表人授权书原件（参考格式见附件）、②加盖公章的被授权人身份证复印件（授权书中提供即可）及身份证原件、③加盖公章的企业法人营业执照副本复印件（接受电子邮件方式线上购买招标文件，线上购买须提供报名资料的彩色扫描件发送至邮箱，审核通过后招标公司提供付款账号信息支付标书款，汇款（注明投标人名称、项且名称、招标公司项目编号）成功后将汇款凭证发送至邮箱获取招标文件，资料原件于开标当天递交）。若潜在投标人在购买招标文件时未能提供上述有效证件和材料，招标代理机构有权拒绝向其出售招标文件。文件售价：人民币500元。招标文件售后不退。

　　联系人：赵琳

　　手机：165 1777 5551

　　邮箱：zqsd5551@126.com