来源 :四川省银行业协会2024-06-17
贵阳银行坚持以客户为中心,以保障客户财产安全为己任,积极开展反诈宣传教育,严格落实反诈要求。近期,贵阳银行下辖成都高新支行成功防范一起电信诈骗,堵截诈骗资金12万元。
6月9日上午,杨女士到该行咨询大额转账业务,大堂经理接待后并询问其转账用途与转账对象。杨女士表示要汇款12万到好友的某保健品公司作为经销商加盟费,需提高转账限额。对电信诈骗高度敏感的工作人员当即察觉异常,便继续追问。杨女士称自己是通过微信添加好友的保健品公司,在微信群抢购“30个名额”得到了成为经销商的机会,并坚信是一个赚钱的好机会。
该行工作人员立即进行了劝阻,向杨女士普及电信诈骗相关知识,并提出陪同杨女士前往辖区派出所核实保健品公司的真实性。在桂溪派出所接待室,该行工作人员向警官介绍了详细情况。警官问询客户后,明确指出杨女士遭遇了团伙诈骗,警示杨女士一定不要进行转账,同时表扬了该行工作人员对待反诈工作严谨认真的态度。
随后,杨女士致电贵阳银行客服电话,肯定了该行工作人员的专业素质和热情服务,及时阻止了自己不理智的行为,并表示这次经历增强了自己防范诈骗的意识,未来一定加强警惕。
此次成功堵截电信诈骗,充分体现了贵阳银行工作人员的责任心和风险防范意识,接下来贵阳银行将继续切实履行社会责任,持续开展反诈骗宣传工作,守护好群众的钱袋子。