7年前，一个股票代码为“601997”的公司在上海证券交易所上市，成为中西部首家A股上市城市商业银行和贵州省首家登陆A股资本市场的金融企业，迈出贵州金融拥抱资本市场的“第一步”，为贵州经济高质量发展提供了新的引擎。
贵阳银行办公大楼。贵阳银行供图
7年后，发展可持续性不断凸显，综合实力持续增强，资产总额朝7000亿量级迈进,继续稳坐贵州省第一大法人金融机构之位，在英国《银行家》杂志公布的“2023年全球银行1000强榜单”中位列第198位，连续两年跻身全球银行200强；在中国银行业协会发布的“2023年中国银行业100强榜单”中位列第37位……
7年，虽是天地间的沧海一粟，但对贵阳银行人来说，却是荡气回肠的奋斗岁月。
首次公开上市仪式。贵阳银行供图
坚守定位“进”的步伐更加坚实
立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局。作为根植于贵州的地方性金融机构，贵阳银行秉承“服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民”的办行宗旨，始终坚持与地方发展共生共荣，以省市战略为导向，强化重大基础设施、制造业、乡村振兴等领域融资供给，将金融活水精准引向普惠小微、科技创新、绿色金融等重点领域和薄弱环节，在助稳地方经济大盘中彰显金融担当。
服务实体经济，助力地方发展。围绕贵州省“四新”要求、“强省会”战略部署，贵阳银行加大对“新型工业化、新型城镇化、农业现代化、旅游产业化”的金融支持，推动信贷资源向实体经济聚焦、政策措施向实体经济倾斜，不断提高信贷资金投放精准直达性，促进地方产业转型升级。截至2022年末，投向“四化”“强省会”领域贷款余额分别为1413.63亿元、1099.82亿元。
深耕普惠金融，落实金融为民。以“增量、降价、提质、扩面”为着力点，持续健全普惠金融服务体系，积极落实普惠金融政策，不断创新普惠金融产品，为小微客户提供更专业、更精准、更普惠的金融服务，提升服务效能，实现业务良性发展。截至2022年末，普惠小微企业贷款余额320.15亿元，有余额贷款户数3.8万多户。
善执金融之笔，绘就乡村振兴画卷。深入贯彻国家乡村振兴战略部署，赓续奋斗、精耕细作，推动金融活水润泽乡村、金融资源建设乡村、金融服务扎根乡村，积极开展乡村振兴驻村帮扶，切实巩固好金融扶贫成果，接续推进脱贫地区乡村振兴。截至 2022年末，涉农贷款余额1343.6亿元。
践行绿色发展，守护绿水青山。积极响应国家“双碳”目标和低碳循环发展理念，围绕贵州“大生态”战略行动、贵阳贵安“生态立市”等决策部署，发展“绿色金融+”，构建以绿色信贷、绿色债券、绿色租赁、绿色零售产品多层次多维度绿色金融产品体系，致力打造综合化、特色化、标准化的绿色金融服务体系，共同守护绿水青山。截至2022年末，绿色贷款余额282.16亿元。
守正创新“优”的质态逐步提升
百舸争流，奋楫者先。贵阳银行紧盯“打造西部上市城商行排头兵和贵州新发展重要助力者”目标，持续提振信心，更好统筹发展和安全，突出做好稳增长、调结构、防风险、强基础等工作，努力实现质的有效提升和量的合理增长，全力以赴构建新发展格局。
坚持战略引领、系统推进，一张蓝图绘到底。前进道路上，越是风疾雨骤，越是爬坡过坎，越要坚定战略自信，保持战略定力。贵阳银行以高质量发展为统揽，坚守发展和风险“两条底线”，聚焦改革转型、管理精进、深化创新“三项策略”，以做强公司业务、做大零售业务、做优金融市场、做好资管业务为“四大引擎”，推进以党建引领、以人力为支撑、以稳收为重点、以客户为中心、以创新为动力“五项重点工作”，塑造发展新优势，融入新发展格局。在“12345”工作思路下，全行始终保持战略定力，坚持底线思维，以正确的业绩观确保全行高质量发展。
持续推进公司业务“做实客户、做优结构”。深入推进公司业务专业化、综合化、轻型化发展，实施公司业务营销体制改革，再造公司业务分层分类的营销体系，深化公司条线“商行+投行+交易银行”综合金融联动服务；坚持回归本源，主动融入地方发展战略，不断提升服务实体经济的精准性、有效性，推动直融、票据、证券化、撮合等轻型工具、服务模式转化为综合竞争力，努力成为重点行业核心客户首选银行。截至2022年末，对公贷款余额2370.39亿元。
持续推进零售业务“量价协调、做大价值”。全面推进零售业务数字化、场景化、多元化转型升级，加速形成“大数据驱动、全渠道联动”发展模式；扩大客群基数、推进场景建设、强化业务协同，持续丰富“爽生活”场景建设，完善“爽心享”权益体系，提升“爽盈门”财富品牌影响力；积极支持居民消费，持续丰富“爽贷”系列产品，搭建新市民专属金融服务体系。截至2022年末，该行个人全量客户数1222.92万户，实现每三个贵州人就有一个贵阳银行客户。
同时，精耕细作区域财富市场，推动形成“比大行更用心、比小行更放心”的财富管理核心竞争力。截至2022年末，服务财富客户数共计34.11万人，管理财富客户资产规模1767.38亿元。
自我变革“改”的成效不断显现
数字化正在改变商业银行发展轨迹，利用金融科技提升银行服务，是现代银行转型升级的重要途径。作为一家积极拥抱金融科技的银行，贵阳银行紧跟金融科技的快速发展，将科技赋能刻进发展基因并不断“自我进化”，根据自身资源禀赋推进数字化转型，实现与金融科技的相融共生，致力于为广大客户提供更便捷、高效的金融服务。
数字化转型提速提质。贵阳银行将数字化转型作为全行转型发展的重要战略举措，制定了《贵阳银行股份有限公司2021-2025年信息科技战略规划》，在制度建设、战略方向、人才培养等方面多措并举，有序推进数据标准体系建设，构建数字化金融场景，数字赋能精准营销、智能风控、精进管理，科技支撑力度进一步提升。
深化业务与科技融合。该行运用人工智能和大数据挖掘技术，从企业信用历史和经营行为中挖掘有效数据特征，通过构建大数据模型实现对客户的精准画像，有效解决银企信息不对称问题。同时，通过“全线上、纯信用、快审批”的高效模式，持续推动贷款产品线上化功能，将传统的线下贷款，且符合线上开发条件的产品搬迁至手机银行、微信银行等互联网渠道，金融服务逐步向线上化、数字化、智能化的“零接触”服务转变，实现线上申请、线上评估、线上审批，“让信息多跑路、让企业少跑腿”。
此外，通过科技赋能进一步优化风险管控，为业务发展增添实效。通过建立业务流程监督平台，精确展示“申请、审批、放款、贷后、预警、催收”等业务流程进度，加快推进涉企信用信息共享应用。通过科技手段构建了集信用评分、审批规则、反欺诈评分、反欺诈规则、审批策略等于一体的信用风险评价体系，力求实现准确判断、快速审批、精准授信。
在具体业务实践中，贵阳银行根据市场特点研发推出大数据经营贷款品牌“数谷e贷”，解决了小微企业“融资难、融资贵”问题。截至2022年末,“数谷e贷”品牌项下主打产品“烟草e贷（烟商）”累计放款34.6亿元，为超过2.6万商超客户提供了专属贷款服务。“烟草e贷（烟商）”连续两年荣获年度城市金融服务优秀案例评选“十大网络影响力优秀案例奖”“场景金融创新优秀案例奖”“产品创新优秀案例奖”。
审慎经营“稳”的基础有力筑牢
稳健经营是金融行业的根本。面对复杂多变的外部环境挑战，贵阳银行切实将自身风险管控融入区域金融稳定大局，坚持“审慎合规、全程管控、恪守底线”的风险理念，突出风险管理前瞻性、主动性，强化系统思维，综合施策，妥善应对各类风险挑战，强化风险管控和不良化解，整体实现了规模、质量、效益的协调发展。
规范公司治理，夯实稳健发展根基。规范治理才能基业长青，贵阳银行将“坚持完善‘三会一层’治理体系”作为加强和完善公司治理的“有力抓手”，形成了“党委领导核心、董事会战略决策、监事会依法监督、高管层授权经营”的公司治理机制。近年来，该行坚持以“党建引领、决策科学、监督有效、运行稳健”为出发点，不断完善符合新时代要求的现代公司治理体系，在实践中不断深化公司治理改革的路径和方向，持续提升公司治理体系和治理能力现代化水平，全面护航企业稳健发展。
强化风险管理，筑牢稳健发展底色。贵阳银行将风险管理视为核心竞争力之一，执行业务运营与风险管理并重的发展战略，从管理架构、政策制度、业务流程、问责考核等方面建立了涵盖“总分支”三级及附属机构的全面风险管理体系，进一步明确了董事会、监事会、高级管理层、操作执行层、附属机构在风险管理中的具体职责，并将信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、集中度风险、银行账簿利率风险、声誉风险等纳入全面风险管理范畴，形成了由业务条线部门、风险管理职能部门和内部审计监督部门组成职责明确的风险管理“三道防线”，各司其职，推动风险全面有效管理。
在持续完善风险管理体系的基础上，贵阳银行还积极培育自身合规“体质”，以合规文化建设驱动风险管理高效落地。真正将风险管理贯穿于管理领域、业务流程，并内化为员工的自觉意识和行为习惯，从源头上提升全员风险合规意识与风控履职能力。
用心服务“好”的态势持续巩固
服务就是竞争力，脱离服务谈发展，无异于无本之木、无源之水。贵阳银行始终坚持以“客户为中心”，致力于提供高效、便捷、安全、爽心的金融服务，打造有温度的百姓银行。
精心打造全方位、多层次、立体化的服务网络，让服务不止于柜台，实现了线下网点与线上服务的高度融合。同时，秉持“客户至上”原则，切实履行消费者权益保护，以专业、用心的服务理念，围绕百姓需求深入探究、快速响应，提供最佳方案和贴心服务。
针对“老、弱、病、残”等特殊人群，贵阳银行广泛收集金融服务的难点、堵点、痛点，在保障资金安全的前提下，逐一制定了针对性的业务处理方案，并对相关人员进行专业培训，切实提供全面、贴心、温暖的专属服务，着力解决“老、弱、病、残”等特殊人群在银行业务办理中遇到的实际困难。对于确有困难不能亲自到网点办理业务的客户，由网点客户经理、柜员上门办理业务，把柜台延伸到客户家门口。
认真践行“人民至上、生命至上”的理念，贵阳银行在总行机关和20多家网点配备了自动体外除颤仪（AED），如客户遭遇心跳骤停的特殊情况，由网点人员在最佳抢救时间的“黄金4分钟”内，对患者进行除颤和心肺复苏，有效防止猝死。
强化对新市民、农户等群体在创业就业、住房安居、合理消费等方面的信贷支持，贵阳银行加大对小微企业及个体工商户等经营主体的融资支持，对符合条件的就业困难和返乡创业等人员给予创业担保贷款支持，不断提升金融覆盖面。
此外，为让金融服务真正惠及“三农”，贵阳银行在贵州农村地区创新建设“农村电商+农村金融”模式的农村普惠金融综合服务点，推动农村普惠金融服务由“最后一公里”向“最后一百米”推进。使农户在享受“不出村、无风险、高效率”银行便民服务的同时，也享受到了“黔货出山”和“农资下乡”电商双向通道服务。截至2022年末，贵阳银行共运营农村普惠金融综合服务点2000余家。
同时，贵阳银行坚持以感恩之心回馈社会，把积极承担社会责任放在重要位置，致力于慈善公益，以实际行动诠释金融责任担当：
向湖北省捐款1000万元；携子公司及参股公司向贵阳市卫生健康局捐赠1500万元；为海军“贵阳舰”官兵送去 14多万元物资，支持海军“贵阳舰”建设；向贵州特殊教育中等职业技术学校捐赠100 万元，用于购置教学物资；捐赠 50 万元，成立“贵阳市慈善总会?贵阳银行股份有限公司乡村振兴红色美丽村庄关爱基金”；通过“春晖助学”平台对铜仁市25名学子捐助 14.9万元，推动当地教育事业发展；在全行组织开展“学生饮用奶”公益捐赠活动，累计捐款40万余元用于购置学生饮用奶免费发放至省内各市（州）贫困中小学校，为贵州教育事业贡献力量，荣获贵州省教育发展基金会颁发的“捐资助学大爱无疆”证书……
砥砺七载，感恩来时路。筑梦百年，携手共超越。展望未来，贵阳银行将勇立时代潮头、争创优良业绩，向着“百年好银行”的美好愿景出发，在高质量发展的道路上勇毅前行。（李雪）