来源 :西南商报2022-09-20
为全力保障疫情期间金融服务的正常运行，贵阳银行总行营业部坚持疫情防控和金融服务“两手抓”，最大限度满足企业和群众的金融服务需求。
多措并举强服务
尽职尽责有“态度”
9月9日，贵阳银行总行营业部接到云岩区市场监督管理局、云岩区13家学校等单位的代发工资紧急需求。因疫情期间代发单位无法跨区提供加盖印鉴的工资单，总行营业部协调会计结算部和运营部，特事特办，一边联系快递小哥送件，一边通过企业微信传导数据，最终，成功代发工资744万元，近1000人次。在部分区域静默管理的特殊情况下，总行营业部还积极帮助南明支行等支行为客户办理业务，充分展现了联动抗疫情、强服务的“爽银”精神。
信贷支持强保障
纾困解难有“速度”
“太感谢你们了！想不到这么快就给我们发放了这笔2500万元的贷款。”贵州化工建设有限公司的负责人感激地说道。9月13日中午，贵阳银行总行营业部接到了贵州化工建设有限公司的紧急融资需求，公司金融部吴念泽、韩怡新、洪紫洋、代佳茜4人主动返岗，积极为客户办理贷款业务。短短20小时，便成功为客户发放了一笔2500万元的流动资金贷款，快速地解决了客户的燃眉之急。此外，总行营业部的党员员工还加班加点地完成了17户贷款延期申请的上报，金额约23.4亿元。
便民利民出新招
暖心举措有“温度”
为了保障市民群众疫情期间的人身安全和现金业务需求，营业部积极引导客户使用手机银行和人脸识别功能办理业务。中秋节那天，坚守岗位的青年员工们还得到了一位朱阿姨的好评。“我今天必须要转出定期存款给我儿子交学费，可以帮我处理一下吗？”朱阿姨隔着玻璃门焦急地说道。因为朱阿姨的核酸检测结果未出无法进入营业大厅，贵阳银行员工张成燕隔着玻璃门一边用手比划，一边放大声音教她在手机银行上转出了定期存款。朱阿姨竖起大拇指，隔着玻璃门一遍遍地给她“点赞”，对贵阳银行的温馨服务表示由衷感谢。
自贵阳市实施静态管理以来，贵阳银行总行营业部多名党员员工坚守岗位，通过线上线下联动，持续满足了客户金融服务需求。截至 9 月 14 日，贵阳银行总行营业部办理了防疫紧急资金支付10余笔，约3000万元；财政支付资金50余笔，约200万元；同业利息支付7笔，约9400万元。在贵州省同心抗“疫”的特殊时期，贵阳银行总行营业部将全力以赴为客户提供优质、高效、安全的金融服务，为战胜疫情贡献“爽银”力量。