来源 :上证e互动2023-10-26
玲珑轮胎(601966)尊敬的董秘，轮胎的零售消费群体与一般商品零售消费群体有一个显著的特异性，轮胎零售消费群体主要是已使用者的更换需求，如何通过现有的科技技术与已使用贵司产品的消费者建立起直接的互通互动平台，做好跟踪服务，培养消费者对贵司产品的信任度和忠诚度，确保已使用客户的稳定性是决定贵司首配带动零售战略决策成败关键之关键。请问贵司在这方面工作力度如何？
尊敬的投资者，您好！玲珑轮胎十分重视与消费者的连接和互动，通过利用微信小程序，联合腾讯云构建了数字化营销云平台，快速的连接了终端消费者。同时，公司也能够根据消费者的使用习惯构建私域流量来指导研发和生产轮胎产品，极大地降低了库存。此外，通过新零售的各项举措建立了公司与消费者连接的平台，收集消费者反馈，策划消费者促销活动等，提升消费者对公司的认知、互动和满意度。感谢您的关注！