来源 :金融界2024-03-19
为扎实推进高质量的金融消费者权益保护工作，努力营造和谐健康金融环境，增强消费者金融安全意识，有效防范化解金融风险。近日，重庆银行开展以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题的金融消费者权益保护系列活动。
系列活动采取线上线下相结合的方式，多形式、多角度传递金融知识、传递金融正能量，进一步提升消费者风险意识水平，增强依法维权意识，提高风险防范意识和自我保护能力。
贴近群众生活，线上宣传亮特色。
3月6日，“2024年重庆银行3.15金融消费者权益保护教育宣传周”主题直播在抖音平台上开播，在15分钟的直播里，重庆银行金融宣传员围绕防范电信网络诈骗主题，讲述了刮刮乐诈骗快递、投资平台暴雷、百万保障诈骗等真实案例，解析了犯罪分子的诈骗套路，提醒广大消费者提高警惕，远离诈骗陷阱，本场直播吸引了21万人次观看。
据了解，重庆银行多家直属分支行行长出镜录制了“行长讲消保”小视频，普及个人信息保护的相关知识，提示消费者防范个人信息泄露，保障自身的信息安全、财产安全。并通过官方微信视频号、抖音号、小红书号同步推广，扩大了传播力度和覆盖面。
值得一提的是，重庆银行围绕自创的金融知识宣传IP—渝小暄制作了主题漫画：《渝小暄捉妖记—个人信息“防妖术”》，该漫画通过微信公众号发布，提醒消费者在日常生活中，如何有效保护个人信息不泄露。
服务重点群体，用心开拓线下宣传渠道。
为进一步维护消费者合法权益，关注“一老一少一新”等重点群体，有针对性的开展丰富多样的金融知识宣传活动。重庆银行荣昌支行走进荣昌区红岩坪村等乡村，在人流较多群众活动中心、村委会办公室等场地，向村民讲解电信网络诈骗套路。重庆银行万州支行员工走进周家坝现代城小区、百安坝碧水蓝天小区宣讲金融知识。
“3.15”金融消费者权益保护教育宣传周活动，不仅为客户带来了欢乐和实惠，也进一步拉近了银行与客户之间的距离。一次活动不是终点，消保永远在路上。重庆银行将继续加强对内培训和对外宣传，在提高自身队伍素质的同时积极践行社会责任，为构建和谐金融环境贡献金融国企力量。