重庆银行“巴狮数智”荣获金融支持国家乡村振兴重点帮扶县优秀案例

　　乡村是中国的根脉，是国家大厦的基础。为全面总结金融支持国家乡村振兴重点帮扶县典型经验和做法，进一步提高金融服务质效和水平，由国家金融监督管理总局普惠金融司指导，中国银保传媒主办，中国银行业协会和中国保险业协会支持，组织开展了金融支持国家乡村振兴重点帮扶县典型案例征集活动。重庆银行“巴狮数智展业移动银行”荣获金融支持国家乡村振兴重点帮扶县优秀案例。

　　为做好乡村振兴金融支持工作，重庆银行综合运用5G、人工智能、大数据等多项创新技术，以平板电脑+移动背夹+APP为载体，推出服务乡村的数字化新“武器”——巴狮数智展业移动银行（以下简称“巴狮数智”）。巴狮数智把传统网点金融服务“一站式”地提供给重庆城口、巫溪、酉阳、彭水等重点帮扶县，有效降低农村地区客户获得金融服务的时间及经济成本，推动乡村振兴工作纵深发展。

　　高效+安全实现数字普惠综合服务能力提升

　　巴狮数智综合运用多项创新技术，保障服务乡村的基础能力。一是利用5G高速度、低延时的优势，将交易数据量巨大的业务场景等待时间缩短至秒级，大幅提升乡村区域业务办理效率。二是利用云计算分布式的算力支持，突破时间、空间的界限，高效驱动一线人员获客和维客，实现数字普惠服务能力的提升。三是通过生物识别技术，有效完成客户的身份识别和认证，确保线上业务的可溯性和安全性。四是探索运用量子加密技术，基于量子态的叠加性和不可克隆的物理特性，在平板终端与后台系统间建立安全链路，提升信息传输安全的保障能力。项目投产以来，累计上线近80项功能，覆盖了传统网点70%以上的金融服务，打造了助力乡村振兴与普惠小微企业发展的“纾困扶持贷”等多项金融产品服务。

　　融资+融智把山水相隔变为山水相通

　　巴狮数智坚持三步走的层层递进思路支持重点帮扶县工作。

　　第一步是把“山水相隔”变为“山水相通”，夯实金融服务渠道基础。巴狮数智突破地理限制，跨越“三农”服务鸿沟，进一步提高乡村金融服务的可获得性，发挥金融服务乡村振兴的技术优势，把“移动网点”设在田间地头、送到三农客户身边。强化与后端的多跨协同、互联互通，通过与核心系统对接，实现了全方位的非现金柜面业务的延伸；与信贷系统、网贷系统对接，实现了助农、支困等乡村振兴类贷款业务办理；与客户关系管理系统、电子渠道系统的对接，通过业绩查询、客户管理、智能营销、订单与权益推送等功能，实现区域客户的全生命周期管理；与大数据平台对接，将前端APP收集到的信息加工整合后形成完整的数据闭环，提升城乡居民服务质效。

　　第二步是传递“一站式”金融服务理念，完善农村金融基层服务体系。巴狮数智以工作人员手持平板电脑+移动背夹的上门服务形式，向外延伸金融服务，让客户足不出户即可享受与银行物理网点同质同效的金融产品和服务。同时，巴狮数智还打造了特色三农金融服务，定制开发“定期子账户移出”、“存单凭证更换”、“助农贷”等专门服务三农客户的功能，支撑“农村普惠金融综合服务站”开展特色金融服务，将建设“1+2+N普惠金融服务到村”工作落到实处，进一步提升我行服务重点帮扶县地区客户的能力。

　　第三步是持续加大对“三农”的信贷资金支持。一方面，巴狮数智推出面向新型农业生产经营主体和小农户的普惠数字信贷产品“好企助农贷”，切实解决乡村地区融资难的问题；另一方面，巴狮数智支持农村地区中小微企业发展，在2022年推出了“纾困扶持贷”，建立普惠信贷新体验，助力乡村地区中小微企业金融发展。

　　截至2023年末，巴狮数智“三农”交易近43万笔，发放“助农贷”、“支困贷”超1.2万笔，投放金额超21亿元。“纾困扶持贷”自2022年年中上线以来，在城口县、巫溪县、酉阳县、彭水县等四个国家乡村振兴重点帮扶县已成功签约657笔，签约金额超3200万元，有力推动乡村振兴工作的深入开展，将数字化的金融“活泉”灌溉到田间地头。