重庆银行：畅通金融服务 “疫”不容辞

　　为贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，确保金融服务“不断档”，重庆银行积极响应、高效行动，通过打造线上+线下金融服务模式，切实统筹做好各项疫情防控和金融服务保障工作，积极助力企业战疫情、渡难关。

　　疫情下的温暖做小微企业的避风港

　　重庆、初冬、疫情，这个冬天有些冷，但比气候更冷的，是小微企业面临的市场经营环境。在小微企业主辗转难眠之际，总行营业部全力支持实体企业、小微企业渡过难关。

　　此轮疫情发生以来，总行营业部采用“岗位值守+居家办公”相结合的工作模式。普惠金融部客户经理陈宇坚守岗位，与其他同事通力合作，跑完金融力量支持实体企业的最后“一公里”，保证助企纾困业务持续在线不打烊。

　　在得知三家涉农贷款户因为突如其来的疫情影响经营愈发困难后，总行营业部第一时间联系到客户，对他们的经营状况、还款意愿进行了充分的调查了解，随即按照总行政策为其提供降低贷款利率、延期还本付息等纾困举措。

　　特事特办，畅通金融服务“疫”不容辞

　　连日来，重庆银行江津支行为抗击疫情构筑金融“厚”盾。江津支行营业部员工丁成洁化身“逆行者”，确保江津支行运营不断档。

　　“你好，我急需要支取定期，但手机银行无法操作，可以来网点办理吗？”11月20日，正在做账户预警排查的丁成洁接到来自双福的电话，因双福支行停业，客户表示需驱车前往江津支行支取定期。在核实客户行程轨迹不在风险区域后，丁成洁同安保部负责人报备，并最终为客户办理定期部提4万元。

　　除确保金融业务不间断外，作为反洗钱岗的丁成洁，在接听每一通客户电话时，都为客户宣讲“防赌反诈”知识，积极履行职责，助力客户守好“钱袋子”，增强客户保护资金和支付安全的意识。

　　助企纾困高质量做好疫情期间的服务工作

　　疫情就是命令，防控就是责任。渝北支行线上线下共同发力，高质量做好疫情期间金融服务工作。

　　近来，一笔5年期40万元贷款顺利发放，精准支持“菜小辉”连锁超市，持续保障周边居民的“菜篮子”“米袋子”。

　　疫情管控期间，渝北支行发放普惠贷款3笔60万元，已审未放32笔，1285万元。与此同时，支行致电小微企业、个体工商户60余户，登记纾困扶持贷30余户，待解除管控后，将第一时间为客户提供信贷支持。