来源 :华龙网2022-09-30
新市民是城市发展的生力军，如何让金融更好的服务新市民，成为今年各银行机构的新命题。重庆银行积极落实银保监、人民银行关于新市民的相关工作要求，聚焦新市民创业、就业、住房、养老等方面的金融需求，扎根山城，通过创新升级金融产品，提高服务意识，多措并举提高新市民金融服务水平，倾力为新市民安居乐业保驾护航。
畅通融资服务圆新市民“安居梦”
先安居才能乐业。为切实满足新市民合理购房信贷需求，重庆银行创新研发了"新市民住房贷款"产品，为具备购房能力、收入相对稳定的新市民提供购房融资服务。该行推出了面向市民的数字化便民申请平台，市民登录重庆银行个人金融微信小程序即可在线申请住房按揭贷款，极大优化了操作流程、提高了办理效率，以优质金融服务圆山城新市民的“安居梦”。
加强信贷支持让新市民创业有奔头
重庆银行积极落实创业担保贷款，为新市民创业送去金融支持。该行与人社局、重庆市小微企业融资担保有限公司共同推出了“创想贷”业务，向符合政策规定条件的个人或小微企业发放经营性贷款，“创想贷”业务享受政府贴息优惠政策，为农民工、大中专毕业生等重点人群提供金融服务，同时对新市民客群提供创业启动资金支持。
聚焦重点人群精准服务新市民
针对新市民流动性较强，对异地结算业务关注度高的现状，重庆银行推出的长江卡可为新市民开卡减免工本费、年费、小额账户管理费、短信服务费、手机银行跨行汇款等费用，为新市民提供用卡便利。同时，该行贴近新市民衣、食、住、行日常消费需求，联合永辉、重百、盒马鲜生等品牌商户提供消费优惠，并通过“渝乐惠”商城打造线上生活圈，为新市民群体提供多渠道用卡服务，后续还将根据新市民的实际需求不断丰富服务内容。
为切实解决毕业大学生、异地务工人员等流动就业群体开户痛点难点，重庆银行持续发力，积极推动个人银行账户简易开户服务，以“业务合规、风险可控、服务提升、应开尽开”为基本原则，个人客户凭有效身份证件即可在3-5分钟完成开户。该行根据客户身份核实情况和后续账户使用情况匹配、升级账户功能，健全账户分类分级管理，为客户提供专业化、多样化、有温度的账户服务。
优化基础服务提升新市民便利性
在硬件设施方面，重庆银行设置“重银驿家”休息区，按照新市民的实际需求不断丰富服务物品，包含WIFI，饮水机、雨伞、免洗手消毒液等便民物品，传递了金融温度。
为更好地做好便民惠民工作，重庆银行强化金融科技应用，持续优化线上渠道的基础金融服务，其中手机银行的普通版、小微企业版、关爱版为老龄客群、小微企业主和个体工商户等客户群体提供支付结算、账户管理、理财购买、代发工资等基础金融服务；小微企业和个体工商户在手机银行、网上银行进行跨行转账交易，已减免通过该渠道办理的转账业务手续费、安全介质费等费用。
此外，该行还开发了巴狮数智移动银行，提供开户、社保卡激活、水电气签约等一系列与市民生活息息相关的基础金融服务，以满足客户随时随地的金融需求。同时，通过巴狮办理业务免去了凭证费用，为广大市民带去了实实在在的优惠。
金融知识宣传到身边助力新市民守好“钱袋子”
针对“新市民”的金融知识需求，重庆银行有针对性地设计宣讲内容，开展丰富多彩的金融知识宣传教育活动切实提升市民金融风险防范能力，助力新市民守好“钱袋子”。
该行通过公众号、小程序、手机银行等渠道开展线上宣传，制作“保护个人信息技能，您get了吗”长图文等推文，手把手教消费者掌握保护个人信息的小技能，避免信息泄露，保护个人信息安全；用心推动线下宣传，走进了某物业公司，该企业员工多为进城务工的“新市民”。针对“新市民”比较关注的反诈拒赌、非法集资、电信网络诈骗、支付安全等话题，该行员工为其一一解答，提升“新市民”的识骗防骗能力。