2026年3月16日,永辉超市自有品牌“品质永辉”通过官方公众号发布《致山姆MM的一封公开信》,以行业友商的身份,向山姆发出公平竞争、品质共建的联合倡议,其中重点呼吁山姆“不要让供应商‘二选一’”,坚决反对不正当竞争,同时提出“六要”倡议,涵盖品质提升、配方透明、价格合理等多个维度,成为近期零售行业最受关注的隔空喊话事件。
图源:品质永辉
其主要内容如下:
一、不要让供应商"二选一
二是要做更好的品质
三、要做清洁的配方
四、要做美好的价格,用极致的质价比赢得顾客
五、是要成就员工
六、要推动ESG
七是要持续创新
事实上,永辉并非首个与山姆“隔空对话”的零售品牌,此前盒马、家乐福会员店早已因市场竞争与山姆产生过公开或非公开的交锋,德国品牌奥乐齐更是以开业广告为载体,用“影射”的方式向这位零售巨头发起挑战,一场围绕会员制、供应链、市场份额的零售博弈,早已悄然展开。
盒马:从“二选一”控诉到网红单品对决,明暗交锋不断
盒马与山姆的较量,既有公开的合规控诉,也有暗藏锋芒的商品比拼,贯穿会员制零售赛道的发展全过程。早在2021年,盒马就曾与家乐福联手,控诉山姆向供应商施压,强制要求供应商“二选一”——即如果品牌向盒马X会员店供货,就会被山姆下架相关产品,这一行为导致部分供应商迫于压力,终止了与盒马X会员店的合作,盒马甚至计划联合家乐福向相关部门举报山姆的不正当竞争行为。
面对控诉,山姆发布声明予以否认,称未发现任何“二选一”的相关事实,呼吁行业专注自身经营与创新,最终此事因缺乏直接证据不了了之,山姆也未受到相关处罚。
除了供应链层面的博弈,盒马与山姆的较量更直接体现在商品层面,一场“榴莲千层价格战”成为双方交锋的标志性事件。山姆的1kg榴莲千层长期作为网红单品,定价128元,拥有极高的市场认可度,而盒马X会员店推出同类产品后,直接以“移山价”将价格降至99元,被网友解读为“移走山姆用户”的信号,直接点燃双方价格战。
山姆随即应战,将榴莲千层价格调整至98.9元,以“便宜一毛”的姿态回应挑衅,随后双方展开多轮降价拉锯,最终盒马将价格定格在79元,山姆则停留在85元,这场围绕网红单品的较量,本质上是双方对会员客群的激烈争夺——数据显示,截至相关事件发生时,盒马与山姆的用户重合率已高达43.1%,争夺重合客群成为双方博弈的核心目标。
更早之前,盒马与山姆还曾因经营模式产生过暗戳戳的较量。2019年,山姆发布微博《为什么山姆不卖活海鲜》,暗指盒马主打的“活海鲜售卖+现场加工”服务在食品卫生和品质上存在短板,盒马则当即隔空回应“卖活海鲜真的不容易,但既然好吃,总有人要努力”,既维护了自身特色,也间接回应了山姆的内涵,这场隔空对话,也成为双方暗战的缩影。
家乐福会员店:开业即控诉,直指山姆“二选一”困局
2021年10月,家乐福在国内开设的第一家会员店正式开业,然而开业当天就遭遇尴尬一幕——不少会员消费者发现,部分热门商品被抢购一空,并非市场需求旺盛,而是供应商迫于竞争对手压力,亲自到店扫货买断,甚至有多个品牌当场宣布终止与家乐福会员店的合作。
当晚,家乐福发布致歉信,明确表示,施压供应商的“竞争对手”正是山姆,称山姆持续向品牌施压,强制要求供应商“二选一”,若向家乐福供货,就会被山姆下架相关产品,严重扰乱了市场秩序和开业进程,家乐福明确表示反对这种不正当竞争行为,并已向相关部门举报。
家乐福会员店发致歉信。微博截图
家乐福的控诉,与盒马的遭遇高度契合,也让山姆“二选一”的争议浮出水面。作为后来者,家乐福会员店试图通过差异化布局切入会员制零售赛道,却在开业之初就遭遇供应链层面的阻碍,而山姆作为会员制赛道的头部玩家,其市场地位和供应链话语权,成为其他品牌难以逾越的门槛。
不过,与盒马的联合控诉一样,家乐福的举报最终也未取得实质性进展,山姆始终否认存在“二选一”行为,这场开业即控诉的风波,最终成为零售行业竞争残酷性的真实写照,也凸显了中小玩家在与行业巨头博弈时的被动处境。
奥乐齐:开业广告“影射”,以差异化战术碰瓷山姆
如果说盒马、家乐福的方式是直接喊话、公开控诉,那么德国零售品牌奥乐齐则选择了一种更具营销色彩的方式——以开业广告为载体,暗戳戳影射山姆,借助山姆的市场热度,快速打响自身品牌知名度。2025年4月,奥乐齐官宣走出上海,在无锡、苏州开设江苏首店,距离开业仅剩8天时,奥乐齐在苏州山姆会员店的停车场门口投放了“踢馆式”广告,直指山姆的经营痛点,引发行业关注和网友热议。
奥乐齐的广告直白又犀利,大字标注“幸好!奥乐齐超市小包装,买多买少都便宜”,小字则暗讽“夸张!隔壁家的瑞士卷没吃完就过期了”;另一则广告则突出“奥乐齐超市:小份更新鲜,不花会员费也便宜”,小字补充“传下去:逛超市不必买门票”,句句直指山姆的“大包装”和“会员费”两大特点,精准狙击山姆的经营短板。这种“影射式”广告并非首次出现,2024年5月,奥乐齐在上海地铁投放的广告,就已采用类似思路,通过对比凸显自身优势,暗戳戳内涵山姆。
奥乐齐之所以选择影射山姆,本质上是一场精准的营销战术。虽然奥乐齐主打社区型硬折扣超市,与山姆的大体量会员制卖场看似赛道不同,但两者均主打“高性价比”,客群高度重合,而山姆作为行业头部玩家,拥有极高的市场知名度,奥乐齐通过“碰瓷”山姆,既能快速吸引目标客群的关注,也能清晰传递自身“小包装、无会员费、高性价比”的差异化优势——奥乐齐的SKU仅2000个左右,聚焦高频刚需品类,小包装设计贴合单身家庭和小户型用户需求,且无需缴纳会员费,与山姆的大包装、高会员门槛形成鲜明对比,这种影射式营销,最终帮助奥乐齐实现了低成本引流,快速打开了新市场。
永辉喊话背后:零售行业公平竞争的诉求与博弈
永辉超市此次公开喊话山姆,以“不要让供应商‘二选一’”为核心,提出七大共建倡议,本质上是延续了盒马、家乐福对公平市场环境的诉求,也是自身在零售赛道发力自有品牌、寻求突破的必然选择。
永辉的自有品牌“品质永辉”诞生未满一年,在产品创新和品牌影响力上与山姆仍有差距,此次喊话,既表达了向山姆学习、共同推动行业进步的意愿,也暗含了对山姆供应链话语权的质疑,希望通过呼吁公平竞争,为自身及其他中小零售品牌争取更广阔的发展空间,避免因不正当竞争陷入发展困境。
从家乐福、盒马的公开控诉,到奥乐齐的影射式营销,再到如今永辉的公开倡议,零售行业的多方势力与山姆的博弈,本质上是会员制零售赛道竞争日趋激烈的体现。
山姆作为全球知名的会员制零售巨头,凭借强大的供应链、丰富的商品体系和较高的品牌认可度,在中国市场快速扩张,截至2025年底,其在国内的门店数已达63家,2026财年第四季度中国市场会费收入增长超过35%,发展势头强劲。而盒马、永辉、家乐福、奥乐齐等品牌,无论是深耕会员制赛道,还是走差异化硬折扣路线,都需要在与山姆的博弈中找准自身定位,通过品质提升、模式创新、差异化竞争,抢占市场份额。
这些隔空喊话与博弈,并非单纯的“恶意竞争”,反而推动着零售行业的不断进步——无论是对“二选一”不正当竞争的抵制,还是对商品品质、价格、服务的优化,最终受益的都是消费者。随着零售赛道的不断升级,未来或许还会出现更多品牌与山姆的交锋,而公平竞争、品质共建,终将成为行业发展的主流,唯有坚守底线、专注创新,才能在激烈的市场博弈中站稳脚跟。
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