12月11日，呼啸而过的风，将西藏那曲市安多县雁石坪镇的雪吹得漫天飞舞，目之所及白茫茫一片。
这里是西藏“北大门”，海拔4700米，每年7级大风天气多达200天以上，含氧量仅是内地的40%。牧民仁增多杰迎着凛冽的寒风抵达镇上唯一的加油站——西藏销售公司雁石坪加油站。几个月间，他发现这里发生了翻天覆地的变化：不仅通上了电、用上了自来水，还立起了一排崭新的员工公寓。
习近平总书记强调：“实实在在办好惠民利民实事，用实干推动发展、取信于民。”中国石油认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，将“我为员工群众办实事”作为深入开展主题教育的重要抓手。截至目前，2126个偏远库站的民生项目已全面交付，历史性地解决了偏远地区库站民生难题，上万名员工群众的生产生活条件得到大幅改善，中国石油交上了一张直抵人心的温暖答卷。
许诺——
来自雪域高原的“暖心”约定
在远山和白云的流转中，烈日下的布达拉宫灿烂金顶熠熠生辉。它见证着雪域高原四季更迭交替，也见证了一个暖心的关怀。
习近平总书记来到西藏时，曾看望慰问西藏各族干部群众并强调，要坚持以人民为中心的发展思想，更加聚焦群众普遍关注的民生问题，推动巩固拓展脱贫攻坚成果同全面推进乡村振兴有效衔接，办好就业、教育、社保、医疗、养老、托幼、住房等民生实事，一件一件抓落实，让各族群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
习近平总书记足迹所至、牵系民生，殷殷关怀、暖人心田，为中国石油做好偏远库站民生工作指明了方向，提供了根本遵循。
距离布达拉宫800米处，有着“拉萨第一站”之称的西藏销售功德林加油站，同样见证了一个温暖的“约定”。
中国石油始终牢记习近平总书记殷殷嘱托。集团公司党组书记、董事长戴厚良赴雪域高原调研，抵达拉萨后就赶到这里。在询问大家工作、生活、调休等情况后，他提出“要努力改善一线员工生产生活条件，增强干部员工的获得感、幸福感、安全感”。
这是集团公司党组坚持“以人为本”原则，切实促进“我为员工群众办实事”实践活动的重要举措，也揭开了中国石油实施偏远库站民生项目的序幕。
在此之后，集团公司党组专题部署“统筹解决西藏、新疆、云南等地偏远加油站基层员工生产生活保障问题”。集团公司相关部门组织12家销售企业详细梳理偏远库站员工生产生活保障设施以及高海拔库站吸氧设施设备情况，编制两年行动方案，挂图作战，将集团公司党组的关心关怀落到实处。
特别是今年主题教育开展以来，集团公司党组在偏远库站民生项目调查研究、检视整改、为民造福上下真功、出真招、见真效。戴厚良董事长在四川阿坝等地区调研时提出，员工身心健康是我们最大的牵挂，要努力改善一线员工生产生活条件，用心用情守护一线员工“家”的温暖。集团公司相关部门和专业公司加强统筹协调，跟进督办，累计投资2.5亿元推动问题解决。相关企业成立专班，真真切切“访民情”，实实在在“出方子”，做到民生项目质量、安全、进度全面受控。
“员工群众满不满意是我们评判主题教育成效的根本标准。”销售公司有关负责同志说，我们全力克服山高路难项目散、高原施工周期短等不利因素，终于在寒冬到来前完成全部项目建设，让员工群众过上幸福“暖冬”。
践诺——
把民生实事办到“心尖”上
“第一次看着水管哗啦啦往外流水，没有啥语言能形容当时的心情。”当自来水接通时，青海销售公司德令哈环城东路加油站经理蒋玉霞激动地用手捧起水就喝了起来，直说这水甜到了心里。
德令哈环城东路加油站位于青海西部的柴达木盆地，其腹地的柴达木沙漠是中国八大沙漠之一，降雨量最少的西北部年降雨量仅为15毫米。由于市政水管网尚未接通，在此之前，加油员以及周围居民都要到5公里外的工业园区拉水，洗澡、水厕更成了一种奢望。
这并非孤例。中国石油在全国有2.2万多座加油站和273座油库，它们承担着资源保供和服务民生的重任，其中，不少库站分布在偏远和高海拔地区。受当地环境和经济社会发展阶段等因素所限，这些地区的员工不同程度地存在吃水难、吃饭难、住宿难、取暖难、洗澡难及高原缺氧等问题，生产生活条件亟待改善。
这些员工群众的所需、所盼，看似是生活“小事”，实则是民生“大事”。为此，集团公司充分调研了403座高海拔地区加油站、1070座偏远地区加油站和23座油库，逐站逐点听取员工需求，精准确定民生项目。“对于难度大、员工期盼高的重点项目，我们与时间赛跑，与高寒缺氧博弈，全力以赴保证工程质效。”西藏销售公司党委表示，要将“民生之盼”变为“民生之赞”。
在内蒙古锡林郭勒，门窗年久变形漏风的浩达加油站外墙做了保温处理，电气线路全部换新，通上了自来水，厨房还加装了热水器。“我们不仅能随时吃上‘热乎饭’，而且洗澡也方便多啦！”浩达加油站经理张志全在这个冬天，终于感觉到“屋外三冬雪，站内春盎然”。
在西藏那曲，索县加油站员工住宿的铁皮土房换成了保暖房，洗脸池、热水器、淋浴器、煤气灶、电地暖一应俱全，营业室和周转房甚至还配上了制氧机。“这里的条件比我家里都好！”员工德吉拉姆说。
…………
点滴变化，折射的是集团公司党组对偏远和高海拔地区干部员工的关心厚爱。随着一件件民生实事落地开花，住房、取暖、吃水、洗澡、吃饭、吸氧，这些偏远库站员工曾经最朴实的梦想，如今全部照进现实，员工群众的笑容变多了，心尖也被焐热了！
守诺——
将温暖转化为力量
在唐古拉山脚下、青藏高原腹地，有一个地图上难以找到的地方——唐古拉山镇。这里海拔高达4700米，终年积雪，氧气稀薄，环境恶劣。青海销售沱沱河加油站便坐落于此。
作为站经理，杨启章驻守在这个站已经3年了。由于老家远在1200公里外的西宁附近，他每年只有10多天时间能与亲人相聚。但在今年夏天，在站里他就和家人相聚了。
“之前三四个人挤在不到10平方米的房间里，跟家人视频都怕吵到休息的人。”杨启章说，现在不一样了，新建的周转房让每名员工有了单独房间，还配有客厅、厨房、卫生间，终于有条件邀请家人们过来了。
亲眼看到丈夫工作和生活的环境后，妻子贲长菊也放下了心：“今年过年我准备带着孩子们过来，一起陪他值班，过个团圆年！”
随着一个个民生项目接踵落地，一家一户的灯光点亮了一间间崭新的房屋。这份团圆不仅暖了员工家属的心，更增强了员工的获得感、幸福感、安全感，激发了员工群众的企业归属感和干事创业的力量。
同样“温暖”的故事，还发生在四川甘孜藏族自治州红龙加油站。这个站是游客在雅江县往返理塘县的130多公里路上，唯一可以停靠的“港湾”。
今年7月，两名上海老人途经这里时头晕不适。走到门口，老奶奶就瘫软倒地。加油员丹巴发现异常后，立即把两位老人搀到制氧机旁吸氧。半个小时后，缓过来的两位老人拉着员工们到印有“中国石油”标识的罩棚前合影，嘴里连声说着：“还好有中国石油加油站，还好有你们在，救了我们的命！”
就这样，这台制氧机不仅缓解了员工的高原反应，还成为过往游客们的“救命机”。中国石油加油站不仅是能源补给站，还变成了生命的驿站。民生项目解决了一个个生产生活问题，改善了加油站条件，提升了服务质量和水平，更提升了中国石油的品牌形象。
如今，这场关于民生的接力仍在继续。
在青海油田自然条件最艰苦、环境最恶劣、开发及管理难度最大的采油区之一——南翼山油田，生产作业公寓正在如火如荼地建设，建成后预计可改善300名员工的生活条件。
位于塔克拉玛干沙漠的塔里木油田，通过狠抓民生工程，常态化开展油田公司“我为基层（员工）办实事”实践活动，已累计解决员工上网难、锅炉房改造进度慢等大小实事7450项以上……
“完善偏远地区库站员工生产生活保障设施是一个示范工程，也将是一项常态化专项工作。”集团公司发展计划部有关负责同志表示，未来，集团公司将全面排查所有偏远地区基层员工的急难愁盼问题，把解决实际问题的成效作为衡量主题教育的“标尺”。
小事连着民生，民生连着民心。保障和改善民生是一项长期工作，没有终点，只有连续不断的新起点。像偏远库站民生项目这类民生实事，只有一件接着一件办、一年接着一年干，才能久久为功，汇聚出温暖而坚定的发展力量。