中国石油全力做好博鳌论坛能源保障工作

　　4月20日至22日，博鳌亚洲论坛2022年年会（简称博鳌论坛）将在海南博鳌举办。中国石油驻琼企业全面升级油气数质量管理，持续提升服务品质、安全环保级别，全力做好博鳌论坛能源保障工作。

　　油气保供不断档。海南销售公司制定发布“2022年‘博鳌亚洲论坛’期间油品配送保供方案”，从多个方面周密安排油品供应工作，确定重点保供站点共24座；海南销售油品调配中心、各地市分公司、油库与运输公司联动，做好库站资源协调及特殊时段油品配送工作。天然气销售海南分公司成立生产运行组、气源保供协调组等8个专项工作小组，全力保障博鳌论坛期间各项服务工作；4座加气站共储备天然气25万立方米，可满足琼海市至少5天的用量，实现天然气供应“零”运输。

　　安防工作无小事。海南销售与琼海市警方共同组织加油站反恐防暴培训和应急演练，加强对油气运储销环节监控管理，实时监督现场操作，确保万无一失。同时，海南销售做好疫情防控工作，落实各项疫情防控措施，全力切断疫情输入途径，强化疫情防控知识宣传，全面加强疫情防控消杀，做到防疫无死角。天然气销售海南分公司全面检查检测重点区域、重要路段等埋地管线，组织燃气泄漏应急演练，对各个重点环节进行全真模拟；24小时核查出入气站工作人员、司机的健康码等信息；全面加强管网巡查，对市政中压管线每日开展两次巡线，全面保障供气安全稳定。

　　现场管理再提升。海南销售开展员工专项培训，规范服务动作与标准话术，以“客户满意度100%”为目标，持续提升现场服务质量；本部部门和各分公司专人负责，油站经理和客服管理岗保持24小时电话畅通，确保投诉处理及时；美化环境、提供便利服务、设定宣传标语，全方位营造喜迎盛会的氛围。