未来的竞争不是产品的竞争，不是标准的竞争，而是生态圈之间的竞争。
最早提出商业生态系统这一概念的美国学者詹姆斯·弗·穆尔认为：一个商业生态系统就像生物生态系统一样，从一个随机的元素集合逐渐过渡到一个更有组织的社区。而大家居行业正在经历这样一个过程。
天下道理万法相通，生态建立的前提是万物共生，彼此依存，红星美凯龙以设计为引领，以品牌为依托，推动家电、家居、家装“三家融合”，构建“3+星生态”，提供了能产生情绪和价值共鸣、极富生命力的一站式生活方式。
从增量到存量，从产品到场景
市场剧烈变化，底部暗潮涌动，家居家装行业的发展已经来到了十字路口。
首先是随着中国城市化率水平不断提高，房地产未来增长空间受限，再叠加中国人口出生率显著降低，家装家居行业增长必然也随之趋于缓和，另一方面，随着居民生活水平的提高，创建高品质生活已成为社会共识，也将推动家装家居市场向更加高端的方向发展。最后，年轻一代已经成为中国家居消费的主流客户群体，个性化需求成为必然。
所有的变化都预示着一个现实问题，家居行业的创新迫在眉睫。事实上，从最初的线下门店到线上商城，再到线上线下深度融合的全渠道经营。家居行业的消费场景和消费模式始终在创新和变化。尤其是房地产行业进入存量时代，其带动的旧房改造等消费需求将持续提升。大家居产业正在经历从红利增量时代向着精细化运营存量时代的转变。
不过，未来的竞争已不是产品的竞争或是模式的竞争，谁能建立并占领行业的生态圈，谁就能引领下一个时代。
深耕中国家居行业30多年的红星美凯龙试图破圈。用红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂的话来说：破圈一定要有自己底层逻辑，整个产业链和整个消费者装修行为都发生了根本性改变，我们从产品时代走向了空间时代、场景时代。
正如生态圈的原始定义那样，单体元素需要聚集融合，成为更有组织的整体，有组织也意味着有生命力。曾经的家装、家居、家电不能再各自为营，需要通盘考量，而未来个性化需求的抓手——设计，则应该是连接这三家的纽带。基于这样的逻辑梳理和未来研判，过去几年红星美凯龙不断进行场景、产品和服务的升级与创新，给消费者更好的体验。逐渐构建起家电家居家装“三家一体”的全新生态。今年3月，红星美凯龙“3+星生态”战略落地，试图通过生态圈的建立打开新局面。
设计是战略核心，掀动整个行业
家电、家居、家装虽然都和家的生活有关，但一直存在着明显的产业边界。当一站式消费遍布各行各业，当一体化整家成为未来趋势，三家的破圈融合成为必然。
设计成为这场融合至为关键的胜负手。之前红星美凯龙的一场针对消费者的调研显示，90%的高净值人群和83%的年轻消费者愿意为设计买单，他们清楚自己想要什么，也更愿意遵循自己的审美和喜好。而设计师作为消费者的服务者、家居空间的设计者以及相关品牌与产品的建议者，贯穿了整个房屋装修装饰的全过程，堪称消费者的“生活导师”。换言之，谁掌握了设计，谁就掌握了解码大家居生态圈的密匙。
洞察到这一点后，红星美凯龙决定将设计做大做强，先是2018年主办M+高端室内设计大赛，经过几年的摸索，2023年建成首批16家M+高端家装设计中心，大多位于商场顶层，有专属电梯，这种富有仪式感的设置让设计价值得到了认同和尊重，这里承载了不同类型的工作室，包括室内设计、建筑设计、酒店设计、灯光设计、香氛设计等等，同时还具备提供服务的机构，这里更像是一个能够良好互动的社交空间，串联起家装家电家居，共同为消费者生活提案，而家电、家居、家装三者互为外延、互为入口、互为增量，在设计这只无形之手的调度下，共同创造产品、服务和场景价值。
目前，红星美凯龙在全国打造的M+高端家装设计中心总面积已超54万平方米，入驻了700+设计工作室，共有超过1500名设计师，覆盖上海、成都、重庆、武汉、哈尔滨、昆明等数十个城市。预计到2025年实现M+高端家装设计中心全国百MALL覆盖，到2026年经营面积占比将达到15%。
除了作为链接消费者与品牌、产品的设计，电器和家居也在红星美凯龙的“3+星生态”中举足轻重。2018年，红星美凯龙宣布引入电器品类，成立电器事业部，全面进入高端电器赛道，并在前置渠道推进家电与家居融合，成为红星美凯龙的一大增长引擎。
所以生态在哪里？或许今天的红星美凯龙自己就已进化为整个生态圈，以个性化设计为底色，依靠极具磁吸力的产品和服务，缝合家电、家居、家装，让围绕周边的品牌商、供应商、消费者和设计单位，充分调动起来，形成动态交融、高度通透的综合生活场域。在这里，家电、家居、家装等领域不再是封闭的“孤岛”，而是以设计为纽带，共生共融，让人们产生情绪和价值共鸣，它提供的远不止是一站式消费的便利，更是一整套充满生命力的、有温度有人情味的生活方式。
参与者融合共生，推动行业进步
生态圈的建立，需要红星美凯龙这样的破圈者，而生态圈的繁荣，则需要家电家居家装乃至更多领域的品牌商的携手共建。如建发居住科技、顾家家居、海尔智家三翼鸟等均纷纷进行了生态融合的探索。不同于红星美凯龙的品类更多、范围更广、平台属性更显著，品牌们要解决的是避免各自为战以及被困在信息孤岛，并配合红星美凯龙这样的牵头者和链接者夯实生态圈的基座。
顾家家居致力于打造大生态中的小场景，打造了“场景融合C店”，集客厅、餐厅、卧室、定制、生活小件于一体，是跨品类、全场景、重体验的新店态模式，以全新的空间场景陈列方式为消费者提供一站式家居购物体验。
海尔智家三翼鸟的战略亦完全契合红星美凯龙的生态创新理念，作为首个智慧家庭场景品牌，三翼鸟通过“智慧家电家居一体化”战略，以简驭繁，解决用户真实需求，提供一站式定制服务。
建发居住科技则将生态圈放在别墅业态，它选择了一条新思路，即将健康呼吸、健康用水、全屋定制等国际优质品牌聚合在一起，在别墅的各个环节打造全品质覆盖。建发居住科技总经理杨锴在2024商业生态创新大会上表示，一站式、场景化固然是针对之前个性化需求得不到满足的痛点提出的新解决方式，另外还可以让客户参与到其中来，共创空间的打造，生态的建立需要所有的参与者。
红星美凯龙还试图加入更多的线下场景，今年1月，红星美凯龙和建发汽车联手打造了汽车智能生态综合体π空间，并落子红星美凯龙成都佳灵商场，设置品牌旗舰展厅、mini π跨界空间、独立交付中心等功能场域。以店中店形式，融合潮玩艺术空间、品质智能家居生活体验与全场域汽车营销场景，满足用户从家电、家居、家装到汽车的一站家生活体验。
红星美凯龙最终会变成什么样？红星美凯龙执行总裁朱家桂认为，这将会是一个一站家体验、家消费、到家服务的“家消费生态聚合场”，其中包括60%家居、15%电器、15%家装、10%新业态（新能源汽车、餐饮、社邻服务等）。至于还能引领时代多少年，朱家桂直言不好说。“商业是快速迭代的，每一轮改革也就持续5-8年，但是红星美凯龙会时刻保持创新。”
进化、升级、创新是商业发展永续的命题，从这一角度来说，和自然界生物并无不同，总是向着更优化、更能适应环境的方向发展。但无论如何，创新的立足点始终是“家”，理解广大群众对于美好生活的追求，站在“家文化”的维度去思考问题和解决问题。红星美凯龙以及背后无数品牌跨出的每一步，都掷地有声，响彻时代。