【福州金山红星美凯龙】“激发消费活力”3·15活动

　　

　　像春风带来温柔，像阳光带来力量，315在春天里向我们走来。315对于我们来说，已经不是一个日期，而是代表消费者权益最醒目的符号，是推动消费和谐最重要的力量。全球家居，品牌典范，红星美凯龙作为国内领先的家居购物平台，始终以保障消费者的合法权益为己任，确保以优质的服务让每个消费者感受到舒心。

　　在此，红星美凯龙福州金山商场携手中共福州市仓山区委文明办、福州市仓山区消费者权益保护委员会、福州市仓山区市场监督管理局建新所共同举办2024“激发消费活力”315主题活动。

　　嘉宾签到

　　到场嘉宾有：

　　四级调研员仓山区消委会会长，仓山区市场监督管理局副局长 何为民

　　福州市仓山区市场监督管理局消保科科长 张清

　　仓山区市场监督管理局建新所所长 徐徐

　　仓山区市场监督管理局建新所副所长 刘政坤

　　金山红星美凯龙总经理 贾宝清

　　金山红星美凯龙总经办 刘妍

　　金山红星美凯龙总经办 蔡学宇

　　红星美凯龙福建省营发中心营运部部长 谢嘉莉

　　以及金山红星美凯龙的骨干团队和场内的的品牌代表

　　领导致辞

　　福州金山商场总经理 贾宝清先生

　　贾宝清总经理称商场不仅在全年策划了8场大促活动，更是在售前、售中、售后全方位的去服务消费者，我们在今年将相继推动以旧换新、旧房改造等项目，为消费者提供更好更专业的服务，在消费者成交后，我们也坚持去走到消费者家中，从而改进，提升服务。同时，商场的八大服务承诺，为家居消费保驾护航。

　　如何激发消费活力

　　2024年，商务部就新一年，促消费工作持续发声，将2024年确定为“消费促进年”提出要稳定和扩大传统消费，其中，汽车、家电、家居是传统消费的重点。

　　福州金山商场商场管理部楼层经理 黄荣琴女士

　　黄荣琴经理分享道：2023年，商场从绿色环保、会员服务、家居维保等方面为广大消费者提供更好更优质的购物体验，客诉量较2022年有所下降。今年，红星美凯龙也将响应号召，在2023年的基础上，去深耕楼盘、以旧换新来扩大内需，激发消费活力，构建以服务为核心的会员体系提升顾客满意度，此外还将持续开展管理者上门回访、服务到家、顾客沙龙、商户座谈会等活动，提升消费者购物体验。

　　2023年零投诉品牌荣誉颁奖

　　都说做一件事很容易，坚持做一件事很难，坚持做好一件事是难上加难，在已经过去的2023年中，涌现出一批优秀的品牌，他们以顾客为先，坚持顾客服务，口碑至上，交出了全年零投诉的完美答卷。

　　2023年度零投诉优秀品牌有：TOTO、安德蒙特、央森、沁园、东芝、名族、AO史密斯、方太、尺木造、永林蓝豹、博仕门窗、一米阳光、阿锐德、居易软装、富臣整木定制、夏令营、比安居、尚古居、金可儿、柏森、欧瑞博

　　2023年四季度五星商户颁奖

　　“诚信经营，放心消费”，做“看得见、摸的着、放心买”的商户信用管理。

　　2023年4季度五星商户有：摩恩、TOTO、九牧卫浴、箭牌卫浴、蔲帝、安德蒙特 、AO史密斯、沁园、三星电器、圣洛威、西门子、康丽根、欧兰特、佰石、一米阳光、圣象地板、世友地板、法兰帝、春天、奢悦、九牧橱柜、A8空间、欧派衣柜、舒室铭居、居易软装、慕思卡利亚、与上、HEKA、乐至宝、顾家家居、左右沙发、大自然床垫、雅兰、慕思凯奇、慕思凯锐、年年红、普托米亚。

　　2023年美誉度优秀品牌颁奖

　　产品力是硬核，服务力是运营能力的体现，抓住每位顾客用心服务，每一次的体验都是裂变的开始，成交只是开始，服务永无止境，用心接待好每一位顾客，是品牌最大的宗旨。

　　2023年美誉度优秀品牌： 恒洁、富臣、方太、西门子、卡萨帝、诺贝尔、雅帝乐、索弗仑、喜临门、大自然棕床垫

　　怀匠心耕耘，秉初心筑梦，品质无欺，为每一位消费者保驾护航，是金山红星美凯龙不变的坚持，在此祝愿消费者朋友们在商场能有更好的购物体验，红星美凯龙福州金山商场将与您同行!