买高端电器,到红星美凯龙。
7月8日,红星美凯龙(601828.SH,01528.HK)、海尔智家(600690.SH,690D.DE,6690.HK)牵头与17家头部企业成立了中国大家居TOP生态联盟。
这标志着电器、建材、家装、家具正在走向融合。
这17家头部企业包括索菲亚(002572.SZ)、诺贝尔瓷砖、顾家家居(603816.SH)等,大家居TOP生态联盟将从用户体验出发,以智慧家庭场景为切入点,给用户提供家电、家居、家装乃至家生活的全覆盖一站式定制服务。
第一家居流通企业和头部电器企业的双向奔赴
2021年7月,红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂和海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌在青岛见面后两人提出了一个设想,红星美凯龙和海尔智家旗下三翼鸟什么时候能够为中国家装、家居、电器一体化做一些正能量的事情。
传统装修模式中找设计、选施工、看家居和电器的复杂流程,让下班后习惯“躺平”的年轻人普遍感觉到心累。这背后是新时代下家居行业供需两端的脱节。
与此同时,家装流程也在发生着变化。以前的流程可以总结为“搭框架、填格子”,即先买建材、找装修队施工,然后买家具,最后再确定电器。
但是现代生活中,电器的价值被越来越多人所认可,其正在由家装的下游逐渐变为上游,即先确定电器,然后在设计方案中预留管道,随后进行装修。特别是在高端市场上,电器的前置化越来越明显。
大家居TOP生态联盟的成立,正是基于这一背景出发的探索。而红星美凯龙和海尔智家的布局则是早早就开始了。
2018年,红星美凯龙敏锐的捕捉到这一机遇,创立了智能电器事业部,并在2020年将智能电器确定为第一战略品类。
通过积极布局,红星美凯龙让高端电器成为电器红海市场中的新蓝海,也成为红星美凯龙全新的增长引擎:2018-2020年,红星美凯龙的智能电器品类每年都以30%甚至50%的速度在增长,是公司增速最快的品类之一。
去年,红星美凯龙通过“拓品类,重运营”战略,在商场内构筑起包括智能电器生活馆、潮流家具馆在内的十大主题馆。这不仅优化了体系内的品类、品牌结构,也让一站式满足消费者需求成为可能。
截至去年底,红星美凯龙已经开设了104家电器馆,与海尔、方太、老板电器(002508.SZ)、海信家电(000921.SZ)等众多电器头部品牌达成深度战略合作,为消费者提供在红星美凯龙商场内的一站式、场景化购物体验。
海尔智家则是在2020年9月推出了三翼鸟——全球第一个场景品牌。三翼鸟不是提供单个电器,而是包括智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室等在内的生活解决方案,并吸引了2万多名设计师、2千多个生态方。
两家公司战略上的不谋而合,让合作显得水到渠成。
从双赢到共融共生
在去年7月后,红星美凯龙和海尔智家的合作进一步深入。今年2月22日的中国高端电器行业生态大会上,红星美凯龙宣布今年将再开100家智能电器生活馆,到明年底智能电器馆将覆盖旗下所有商场。
不同于传统渠道用价格作为划分电器产品档次的标准,红星美凯龙从产品类型、展示形式、服务体验、营销模式等多个维度重新定义符合高净值人群生活方式的高端电器。
3月15日,红星美凯龙与海尔智家进行了深度战略合作后的第一次营销实战,实现15天销售额4.76亿,同比增长332%,其中高端品牌卡萨帝销售额2亿,增长311%。
种种迹象表明,红星美凯龙正在成为“中国高端电器第一流通渠道”。7月8日中国大家居TOP生态联盟的正式成立,则是对公司既有合作战略的升级,也是家居电器共融共生高端流量生态的落地框架。
朱家桂在大家居TOP生态联盟成立大会上呼吁:“相信电器企业和整个大家居的融合一定可以取得巨大的化学反应,大家在各自的小圈子里兜兜转转,兜不出去,融合之后可以打破彼此的天花板”。
红星美凯龙把之前一盘散沙的高端电器营销体系整合在一起,而多个品牌在红星美凯龙的开店规格也颇高,例如A.O.史密斯(AOS.US)全国首家AI-link智能体验馆、三翼鸟|卡萨帝上海首店、方太全球首家智慧厨房体验店、博世上海首家官方体验店、西门子上海首家官方体验店……
买高端电器,到红星美凯龙
对于高端电器品牌来说,红星美凯龙的门店不仅有着展示作用,还有着交叉销售的功能,红星美凯龙的家居用户与高端电器用户重合度很高。
在这次成立大会上,海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌的一段话让风云君印象非常深刻:“在今天电商的冲击下,家电行业都难免遇到被打折的痛苦,一到618、双11是最痛苦的,因为流量的成本越来越高。因此,海尔智家在做的是让用户对方案、对理想中的家更敏感,而对价格不要那么敏感”。
这也是大家居TOP生态联盟所要解决的问题之一:以解决方案为出发点,实现高端用户的共享。
从解决方案出发,意味着性价比不再是首要因素,而是整体的品质、用户的体验。打破电器、家居、家装割裂的现状,也就意味着各领域高端品牌的机会。
今年3月,高端安全门品牌德盾与红星美凯龙合作,创造了1.8万樘的销售纪录。
朱家桂表示,一个公寓系统门窗的客单价大概在30万左右,一个别墅很可能就要到100万左右,这些门窗的客户很有可能也是高端电器的客户。通过资源聚合,大家居TOP生态联盟可以为品牌创造需求。
而对于消费者而言,大家居TOP生态联盟的成立也带来了品牌、体验、权益3大利好。
首先,大家居TOP生态联盟门槛高的特点,决定了加入的品牌均为各个领域中的一线品牌,满足了用户一站式购买高端电器的需求,以前只有到省会城市或者地区中心才能买到的高端品牌在红星美凯龙商场就能体验购买。
在体验方面,三翼鸟联合众多品牌为用户带来全品类的定制化解决方案,红星美凯龙作为家具建材流通领域的领军企业,则扮演者大家居TOP生态联盟和消费者的“最后一公里”,为消费者提供优质的服务。
最后就是权益了。传统的满减或者售后更多是局限于单一品牌内,而且是为了以相对低价卖出普通产品,大家居TOP生态联盟能够整合不同高端品牌,为消费者提供权益整合打包,以及多样化的服务保障。
买高端电器,到红星美凯龙。这不仅仅是一句口号,还是红星美凯龙对行业长期观察总结和战略执行落地的结果。
大家居TOP生态联盟的成立,将巩固红星美凯龙切入高端电器赛道的成果,也将为家居、电器行业的共融共生、向上突破奠定一个基础。
消费者也将从这一行业变革中收获更好的购物体验、更多的权益和服务保障。