四十二年前,这里,在中国的地图上默默无声。这么多年来,迷茫的、亢奋的、欣喜的人们走过炙热的、激荡的、飞快的深圳。那些撕碎的、扭断的、突破的因素将长久地改变中国。
深圳还在前行,行进中的她无法被定义。改革开放才四十多年,深圳依然年轻,依然沸腾。这是《深圳传》中,写在扉页上对这座城市的定义。
在这座城市中,开局者有之,领潮者有之,实验者有之,创前所未见,是深圳精神的灵魂内核,也是红星美凯龙在深圳后海最新动作的最佳注脚。据公开信息披露,红星美凯龙全国第10座至尊Mall即将在深圳后海正式开业,这也将是整个华南市场首个至尊Mall。
世界之窗,国际审美的深圳表达
深圳,作为中国开放最早,经济最为活跃的城市,年轻化、与世界接轨可能是其身上最显著的标签。这一次,红星美凯龙以它一贯对于品质与品位的坚守,打开了一扇通往顶级家居潮流的“世界之窗”。
红星美凯龙深圳后海至尊Mall,位于深圳南山区的核心位置,在这里云集了包括华润、招商银行、腾讯、阿里南方总部等在内的一大批世界500强企业的总部基地。
深圳后海至尊Mall,与数以百万之巨的科技新贵们同生共长,并致力于向这些时代骄子提供相配套的产品和服务。据介绍,其中进口品牌超过30%,设计类潮流品牌超过40%,成为深圳家居零售圈的品牌至高地。
在一百多家国际国内一线品牌中,国际原装进口绝大部分来自于欧洲的意大利、德国和法国。
作为自营且定位为行业稀缺至尊Mall的项目,深圳后海至尊Mall自去年启动招商以来,就掀起了整个深圳家居圈的巨大浪潮。高端国际品牌的一站式购齐,到目前为止,纵观整个深圳的家居零售市场,似乎只有后海至尊Mall能够实现。
在深圳,红星美凯龙希望开启一场顶级的关于世界家居美学的“新实验”。
当85后90后人群成为消费的新生代主力,他们眼中的“审美”是什么样的?当很多传统品牌纷纷成为“爸爸的品牌”或者“妈妈的品牌”时,供给端的升级已经成为不得不为之的必选项。
近年来,红星美凯龙一直尝试着差异化自己的业态形式,从1号店到至尊Mall、标杆商场,红星美凯龙越来越契合多元的消费需求,在面对高度分散、易变、潜在需求可识别度低的新消费浪潮之下,红星美凯龙不断校正,不断自我迭代,在模式和品类运营上日益精进。
深圳后海至尊Mall项目,是一次实践,是将全球家居美学进行系统性梳理整合,中国式表达的新探索。
首店首发,潮流“尝鲜”
2021年7月份,深圳发布《关于促进消费扩容提质创造消费新需求的行动方案(2021—2023年)》(简称《行动方案》)提出,深圳要打造全球高端品牌中国首发地,建设“全球名品”橱窗,提升深圳品牌美誉度和影响力。
供给端的产品呈现和品牌呈现,决定了消费者会产生什么样相应的需求。作为一线城市,深圳的活力和开放程度是其最具竞争力的核心标签。
而首店经济、品牌经济充分体现出一座城市的商业实力和影响力,同时,一线国际大牌的独家进驻,体现了城市的品位和商业审美水平。深圳从政府到企业,都希望以高品质的“首店”来提升城市的消费水平,为整个城市注入更加新鲜的活力要素。
在深圳至尊Mall的原装进口品牌中,近50%是独有品牌,也就是说,这些国际品牌是首次进驻深圳市场,对深圳消费者来说,是超级家居品牌的“首店”。
国际国内高端家居“首店”的出现,一方面促进了整个深圳家居行业的进步,另一方面对消费者来说,带来更加丰富多元化的美好购物体验。
除了国际品牌的“首店”,很多国内家居品牌的旗舰店在深圳至尊Mall同样也是“首次亮相”。
在深圳去年发布的《行动方案》中特别强调:国际消费中心城市不仅要充分满足本地居民的消费需求,还要向全球输出商品、服务以及消费方式,成为全球消费潮流的风向标。深圳不仅要吸引国际一流品牌入驻,还要让更多深圳本土品牌成长为国际品牌,为全球提供优质的商品、一流的消费环境和消费模式。
众多国内家居一线品牌,在深圳后海至尊Mall进行了全新升级迭代,超过百分之八十的国内一线潮流家居品牌开设大店,而且以全新的店面设计,与全国各地现有门店标准进行彻底区隔。将最新最潮的形象,予以展现,力求表达国内家居品牌与世界接轨的意图,并且作为发布最新潮流趋势和最高标准的关键窗口。
与新兴消费群体共情,从“物化”到“文化”
品牌的前沿化,店面高端化,体验的极致化,是物化的基础,除了这些“底层逻辑”,深圳至尊Mall还着重寻求品牌背后的文化价值,以此产生与新兴消费人群的深层次共鸣。
当进入21世纪,人类巨大的改变来自于传统的表达方式与新生代诉求的撕裂。在一套被称之为“互联网语境”的体系之下,新的商业转向,需要面向90后以及00人群的平等对话和价值观的交流。
比如,苹果电子产品所代表的现代科技之美,众多新消费品牌代表的互联网网红文化,无论是“为发烧而生”还是“精神股东”,新消费的粘性,在于“认同”。
而从供给侧来看,企业需要认同年轻人的“认同”,成为年轻人的“共情”群体。在输出的内容当中,不仅是商品的具体表现,更重要的是精神与意识层面的主张。
中国最年轻的高净值人群集中在深圳,这群人对消费产生了更高的要求。当消费的主流,从基本层面的物质形态向文化品位递进的过程中,个人消费品率先发生蝶变,而家居品类却似乎缺位了。家居零售同样需要在文化层面的价值观“跃迁”。
红星美凯龙率先发起了这样的新实验,从物质到文化,寻求最大限度的与新消费人群的“内在共振”。
深圳至尊Mall不遗余力引进大量国际品牌,这些品牌的最大价值,恰恰是在于“文化的积累和价值观的表达”,这样的品牌文化,表现在两个方面:
第一是品牌本身的历史渊源和文化传承。
比如说,来自法国的“国宝级”品牌Ligne Roset,拥有157年的历史,其原本是为法国总统蓬皮杜及其夫人的官邸爱丽舍宫所设计的作品。
第二方面的文化内涵,来自于品牌在漫长的发展历程中,对于消费文化和消费理念形成的自我独特的价值主张。比如这些进口品牌中,坚定不移地对绿色环保的主张,关于大师级匠心的精工精神,来自于意大利或法国的异国风情以及浪漫精神等等。
红星美凯龙所致力的,是在世界曾经的辉煌历史以及当下璀璨文明的双重舞台上,进行全球化的臻选和呈现。
重运营,红星美凯龙M-Box的核心内驱
《阿甘正传》里,阿甘的妈妈对儿子说出一句极其通俗又蕴含哲理的话:生命就像一个装满巧克力的盒子,你永远不知道下一秒你会从这个盒子中拿出一块什么样的。(Life is like a box of chocolates, you never konw what you''re going to get.)这是生命的魅力,也是生命的迷人之处。
“盒子”是一种具有象征意义的表象,代表一个“暗箱”。外部的人不知道这个里面在进行着怎么样的化学反应,更很难预判,它会输出什么。
这一次,如果说,深圳至尊Mall是一只打开了神奇魅力的“M-Box”。在多维度的创新之途中,还会有什么样的精彩内容?
红星美凯龙在深圳的创新,不是起步,更不是终点。从深圳面向全国,从内在的自我审视到外部的用户重建,一切俱在围绕“为用户创造新的价值,输出更多新的惊喜体验”。
近年来,红星美凯龙不断强化“重运营”的经营理念。在不断的提档升级过程中,始终保持品牌和品质的“头雁”地位。对深圳后海至尊Mall以外的其他商场而言,品类调整和品牌升级成为高频词汇。对于任何商业形态来说,产品是基础,追求极至的产品,是红星美凯龙最为隐秘的内功修为。
红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂表示,红星美凯龙希望通过至尊Mall整合全球最优秀的品牌和产品,满足高净值人群从前端到后端一站式配齐的诉求,从而构建起一个高端流量生态,强化红星美凯龙店态竞争力。未来,红星美凯龙每年会再打造两个至尊Mall,以此来满足高端品牌进入中国市场的需求、满足高端经销商服务高净值人群的需求、满足高净值人群家具建材电器一站式购齐的需求。
从局部到整体,从深圳面向全国,升级的过程都是一次自我的迭代和进化,只有经历过蜕变,才能改变“惯性”的路径依赖。在不断的提档升级之中,红星美凯龙洞察到更加潜在的隐性需求,更加清晰地锚定了自我的战略方向。
坐落于全国的四百多家的红星美凯龙的商场都竞相输出各种可能性。
从1号店、至尊Mall、标杆商场,从一线到四五线城市,从长三角、珠三角的城市集群到数量庞大的下沉市场,红星美凯龙成为整个家居产业中的毛细血管。面对不同城市、不同门店之间的差异,每个门店都需要具备自己独一无二的“稀缺性”,不同的商场形成属于自己核心竞争优势的战略级品类。
另一方面,无论针对B端——工厂、经销商的赋能以及流量深耕,还是面向C端的线上线下一体化,红星美凯龙的这个M-Box在生动鲜活的背面还具备十足的奇幻魔力。
在商业的漫长进程中,比起自然选择的进化驱动,商业新物种更多的是自主选择的自驱进化。从深圳这座开放多元的独特城市面向广东的大发展,再到全国的深入迭代和不断进化,红星美凯龙在新的消费时代,早已适应了这样的节奏并且找到了自己的生长方式。
拥抱这个时代,以全球化的眼光重新审美家居美学,将自己打造成一只多元化、精彩层出不穷并且适应力超强的独特家居M-Box,今年36岁的红星美凯龙青春正好,与这座42岁的城市相得益彰。