来源 :新浪财经2022-03-21
近日，由红星美凯龙重庆营发中心主办，重庆市商品交易市场协会、重庆市定制家居协会、重庆市建筑装饰协会、重庆市陶瓷协会、重庆市地板行业协会、重庆市涂料涂装行业协会、重庆市暖通及管道安装行业协会、重庆市家用电器服务企业联合会八大市级行业协会共同协办的“红星美凯龙3·15消费服务月”正式启动。
据红星美凯龙相关负责人介绍，2022年，红星美凯龙将紧密围绕“顾客第一”的核心价值，通过稳健的商场发展，覆盖全国的战略布局，品牌品类升级改造，1号店的顶流加持，营销服务和运营管理等多维升级赋能，全面提升消费者的产品体验与服务体验，在设计、生产、服务和发展趋势上带来与国际同步的潮流导向。
为更好地配合3·15消费节活动的开展，同时也是为了给消费者带来更好的家居消费体验，红星美凯龙在全国启动“坚持顾客第一，共促消费公平——3·15消费维权服务月”系列活动，并同步发布2022年“服务标杆同城战略”。据悉，红星美凯龙将在重庆、北京、上海、武汉、天津等城市重点打造“服务标杆同城战略”，以服务为主导，整合服务资源，聚焦顾客心智，以城市为战略布局，全面提升服务质量。而重庆作为重点城市，将服务战略布局到整个大重庆，以主城为核心联动区县商场，着力打造以“我爱重庆，服务当潮”为主题的同城服务战略，将家居消费服务进行多维度的提档升级。此外，红星美凯龙重庆营发中心还将以“服务到家”一站式专业家居维保服务项目为核心，在重庆打造一个服务IP，整合同城服务资源，全城征集10000个家庭免费体验“服务到家”。