来源 :上海银行同业2023-08-28
为贯彻落实降低小微企业和个体工商户支付服务手续费工作部署，光大银行上海分行辖内各营业网点积极拓宽宣传渠道，主动对接小微企业和商户宣传减费让利政策，通过入园区、访企业、进商圈、走商户等活动，以点对点、面对面的方式进行详细讲解，提升政策宣传的触达率和覆盖面，以实际行动践行“我为群众办实事”，保障减费让利工作顺利开展。
让利宣传暖人心
8月，光大银行上海黄浦支行员工来到南京东路街道开展减费让利宣传活动。南京东路街道地处上海“城市之心”，位于黄浦区“一带双核三区”新蓝图中的经济高密度区域。支行员工向沿街商户发放全面降低支付结算业务手续费宣传折页，讲解相关政策并详细解答客户的咨询，进一步提升了社会公众对减费让利政策的认知。宣传期间恰逢中国人民解放军建军96周年，为弘扬光大银行拥军优属光荣传统，支行还向位于南京东路街道的海军军医大学第二附属医院（上海长征医院）的军人、财务人员、医护人员开展了金融知识普及活动和减费让利政策宣传活动，通过现场发放宣传折页、一对一答疑解惑等方式，持续提供有温度的金融服务，降费政策普及率得到进一步提升。
公益同行践初心
“千年古岳阳，魅力新家园”。上海岳阳街道是松江新城建设中具有明清时代风格的“老城区”，坐拥宋代西林塔、元代清真寺等文物古迹，具有浓厚的历史文化底蕴。今年7月，光大银行上海松江支行作为岳阳街道社区公益伙伴，受邀参加了由岳阳街道携手荣乐居委会举办的“公益同行温暖岳阳”2023年夏季公益行动暨社区睦邻亭启动仪式。支行员工作为社区居民服务志愿者，设立金融服务站，向周边小微企业、个体工商户及社区居民现场宣传金融知识、发放宣传折页，宣讲“支付降费让利于民”的普惠政策，积极为周边商户及居民答疑解惑，将宣传触角直达基层受众，服务质效得到现场群众高度认可，践行了光大银行“支付为民”的服务初心。
优质服务送安心
今年以来，针对农民工等流动就业群体，光大银行上海分行坚持以“客户为中心”的服务宗旨，关切农民工金融服务需求，积极推进个人账户分类分级管理和简易开户服务，有效解决流动就业群体开户难的问题。光大银行上海松江新城支行周边建筑工地较多，支行积极践行支付惠企利民责任担当，按照“应降尽降”原则，对施工企业和农民工的银行账户服务、人民币结算手续费、电子银行服务收费、银行卡刷卡手续费等进行减免，有效减轻企业和工人负担，让利于民。同时，支行主动做好减费让利政策宣讲工作，通过发放折页、价格公示、一对一问题解答等易于感知的形式，确保客户充分了解降费政策，切实提升施工企业和农民工的金融服务获得感和幸福感。
下一步，光大银行上海分行将持续奉行服务实体理念，践行金融国家队的责任担当，以更加积极的举措降低小微企业和个体工商户等小微主体的经营成本，推动各项金融助企惠企政策红利充分释放。同时，光大银行上海分行将持续加强减费让利宣传，不断扩大政策宣传的影响效果，提振市场信心，提升普惠金融服务质效，为经济发展贡献光大力量。