来源 :凤凰网2022-08-01
2022年3·15到来之际，中国光大银行以“权利责任风险”为主题，围绕金融消费者八大权益等宣传重点，多渠道、多层次、多形式地开展知识普及，帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力。
总行启动“2022·阳光消保温暖守护”全年活动
3月15日，中国光大银行在北京举办了“2022·阳光消保温暖守护”特色教育宣传活动启动仪式，组织全行开展消费者权益保护教育宣传活动，贯穿全年、覆盖全国，以“C+1+N”的模式首先覆盖最广大的金融消费者（C），突出老年人一个大主题（1），同时关注青少年、农村居民、军人军属、残障人士、少数民族等各类特殊群体（N），从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。
分行开展“3?15金融知识教育宣传周”活动
据了解，3月伊始，光大银行合肥分行就围绕“3.15消费者权益保护日”组织开展了一系列主题消费者教育宣传活动。3月5日“雷锋日”前后，组织各网点开展了“拥军雷锋月”系列服务活动，为军人、退役军人及军属送服务、送关爱、送温暖，弘扬雷锋精神，致敬人民英雄；3月12日，分行以植树节“播种希望守护健康”的创新形式，向市民普及金融知识，提升消费者的金融素养和权益保护意识，营造健康、安全、充满阳光和希望的的金融消费环境；3月14日，分行开展了“特别的爱给特别的你”特色宣传活动，在全辖网点推广适老化特色金融服务，合肥分行付代丽副行长、13家“适老化长春花网点”行长来到网点厅堂担任“金融消保宣教大使”，服务“银发一族”；3月15日当天，合肥分行史付民行长、全行各网点行长来到厅堂担任大堂经理，靠前指挥抓服务，结合3.15金融知识宣传，现场收集、处理客户对该行金融服务的意见建议；活动期间，合肥分行持续开展“阳光读书会”少儿财商教育及“小小银行家”消费者教育宣传活动。
据了解，分行还将于3月16日开展“第一书记说消保”活动，由光大银行合肥分行驻村第一书记走进广德县柏垫镇西坞村开展金融知识的普及宣传教育活动，培养偏远地区居民的金融风险防范和财产安全保护意识，助力乡村振兴。
注意到，3月14日，中国光大银行合肥分行官方微信公众号已正式上线“阳光消保”专区，专区设立“以案说险”、“消保讲堂”、“宣教活动”、“适老爱老”四大板块，运用“互联网+”教育为消费者持续提供金融消费者权益知识解读、风险提示、以案说险、教育宣传活动、老年人群特色宣教等内容，为消费者打通学习金融知识、提高消保意识便捷渠道，不断拓展线上金融教育的深度和广度。
2021年以来，光大银行合肥分行在全省94家网点设立了“金融消费者权益保护宣传站”，组建“金融消保宣传大使”专业教育宣传人才队伍。在今年的“3·15”期间，该行充分发挥传统网点引领作用，以厅堂为宣传阵地，对消费者进行“面对面”教育，在业务办理、咨询答疑等网点服务工作中强化消费者教育宣传，依托营业网点开展多种形式的消费者教育宣传工作，提供便民惠民服务。
下一步，光大银行合肥分行将持续开展“阳光消保温暖守护”系列主题消费者教育宣传活动，线上线下齐发力，切实提升消费者金融知识素养，全力维护消费者合法权益，让“阳光消保”品牌走进百姓身边、惠及千家万户。