中国光大银行首推普惠便民双平台金融服务

　　中国光大银行首推手机银行APP和云缴费“双平台”金融服务，打造光大特色普惠便民财富开放平台的新名片！近期，中国光大银行云缴费上线公募基金和保险专区，主打“普惠保险”和“一折基金”，通过“多、快、好、省”的产品和服务惠及更广大客户；手机银行打造财富开放平台，“光彩号”引入基金、保险等财富生态合作机构超百家，升级私行客户专版，以极致客户体验实现全旅程阳光陪伴。

　　特色生态协同赋能

　　中国光大银行以打造一流财富管理银行为战略目标，致力于“管理财富、服务民生”。今年以来，全面启动财富开放平台的建设，围绕“客户体验”核心目标，统筹手机银行和云缴费对客“双平台”，共享交易、数据和运营三大零售中台能力，形成富有光大特色数字化财富管理生态。平台建设已取得阶段性成果，预计今年10月正式对外发布。

　　中国光大银行依托手机银行和云缴费“双平台”协同赋能式发展，围绕理财、基金、保险、缴费、社保、权益等重点服务，通过生态共建、中台共享、协同共振实现“两个平台，一致服务”目标，坚持为客户创造价值，着力丰富大财富管理内涵，构建“线上线下双曲线”发展新模式，推进用户向客户转化、基础客户向财富客户转化，通过拓界、降本、增效，让优质金融产品和服务惠及更多人民大众。

　　便民普惠降费让利

　　光大云缴费作为中国最大开放便民缴费平台，累计接入便民缴费服务项目超1.2万项，涵盖水电、燃气、供暖、社保、医疗、教育等数十个领域，活跃用户达5.6亿户，平台直连客户超过1亿，普惠便民金融服务空间巨大。光大云缴费平台锚定“业内一流微金融平台”，主要围绕“普惠保险”“一元理财”和“一折基金”等微金融场景，打造场景化、便民化的轻型财富生态。在便民缴费基础上，实现基金“一键购买”、申购手续费“一折优惠”，并整合丰富金融和非金融生态资源，推出“缴费礼包”、“财富钱包”等福利活动，已累计派发缴费红包210万元，惠及客户超过20万。

　　光大零售金融客户数超1.4亿人，手机银行月活用户1800万。手机银行APP通过引入外部合作机构共建“内容+社区+陪伴”的财富管理生态，实现对客户的全旅程陪伴和私域转化服务。近期，中国光大银行实行全货架、全市场基金认购费全部1折，全面减费让利提升财富管理普惠性，推出“逆向有光”计划，鼓励客户坚定资本市场信心，倡导长期价值投资理念，引导投资者根据自身风险收益特征加大股权类资产配置比例。

　　关注民生陪伴客户

　　普惠便民“双平台”金融服务是光大银行锚定“一流财富管理银行”战略重要举措。作为央企金融“专业队”和“国家队”，光大银行更加关注民生服务、更加关注客户成长，着力打造“普惠”和“养老”两张名片，致力于让更多客户享受到更好的财富管理服务，传递“开放、专业、陪伴、共成长”的价值理念，打造独树一帜的品牌形象，着力提升客户获得感、幸福感和安全感。

　　中国光大银行通过数字化转型和金融科技赋能，打通交易与非交易、线上与线下场景，以客户视角重塑专属资产配置服务，实现手机银行、云缴费双平台服务无缝对接，形成“线上-远程投顾-线下”的OVO（Online + VIC+ Offline）特色陪伴模式。据悉，光大远程投顾团队已覆盖客户超百万人，通过远程“面对面”投顾和咨询，帮助客户应对资本市场震荡和疫情散发导致的双重焦虑，持续为客户提供专业、贴心、有温度的“阳光陪伴”。