来源 :新华文轩2023-02-17
为统一思想，明确2023年重点工作，确保各项经营目标达成，2月16日至17日，新华文轩阅读服务事业部召开了2023年度经营工作会。新华文轩党委副书记、执行董事、总经理李强，新华文轩党委委员、副总经理邹健、胡勃、胡巍，新华文轩总经理助理刘定国及公司相关机构负责人出席会议。阅读服务事业部经营团队成员、前中后台机构负责人、门店代表共90余人参会。会议由邹健副总经理主持。
今年是充满希望兼具挑战的一年，阅读服务事业部总经理杨柳青从“政策利好、消费复苏、行业趋势、竞争多维、机会与压力”五个方面全面分析和阐述了2023年面临的经营环境。并从“坚定方向、拼销售、抢用户、保回款”四个维度明确了今年的经营目标。在谈到今年的具体思路时，杨柳青提出了六点措施：一是通过强体验+数字化，开好店，稳定基本盘；二是通过增加用户流量、拓展经营品类、标准化运维客服来延伸云店业务；三是在产品、营销、数据、客户四个方向实现云店与实体店“双网”互融互通；四是要充分发挥政策和阅读服务的优势，关注客户需求，拓展店外销售，提升时政、高校教材、政企业务、农家书屋等业务的选品、组价能力；五是持续优化运营管理，释放前台更多能动力和有效的时间和空间；六是通过推行助理制、市公司创建、专业人才引入实现人才储备制度化。
会上，店面、云店、轻资产、政企、馆配及高校教材负责人就各业务板块解读了经营措施，并宣讲了2023年目标、预算分解及考核方案。市公司、中心店经理围绕年度经营工作开展进行了发言，签署2023年度目标责任书。
新华文轩总经理助理刘定国用“分析深入、判断准确、思路清晰、措施全面”四个词对阅读服务事业部经营思路进行了高度评价，他认为阅读服务事业部在经营过程中体现了价值、转变了思路，通过思路和组织化营销的确定性来应对市场的不确定性，必将行稳致远。
新华文轩党委委员、副总经理胡巍表示，面对外部环境和内部架构的变化，阅读服务事业部各基层管理者要在内容和渠道上进行融合，保持良好状态，时刻关注市场、客户和需求的变化，才能不断创新模式，确保更快、更好地迎接严峻的市场挑战。
新华文轩党委委员、副总经理胡勃指出，政企、主题出版物发行等业务是阅读服务事业部的责任和使命，要加强党业融合，互促互融。同时加强人才队伍建设，在发展业务的同时，做好规范经营和管理。
新华文轩党委副书记、执行董事、总经理李强首先传达了罗勇董事长对阅读服务事业部全体干部员工的慰问，并表示公司对阅读服务事业部承担的使命和做出的贡献给予了高度的重视和衷心的感谢。针对新一年的事业发展，李强总经理对阅读服务事业部提出了五点要求：
一、主动融入和对接各级公共文化服务体系
服务在地公共文化事业，不仅是新华文轩的使命责任，也是重要的业务。阅读服务事业部的各级业务机构要全面、精准、细致地把握各级政府公共文化服务建设的规划和相关政策，不断加强与各地主管部门的汇报和交流，主动融入地方公共文化建设事业，通过高举旗帜，提高竞争能力，进一步擦亮新华文轩的品牌形象。
二、系统梳理产品和用户体系，优化业务组织方式
随着业务的快速推进，阅读服务事业部的产品和用户体系不断丰富，需要加强规划和协调，在注重专业化经营的同时，加强经营的系统性和整体性，针对用户、商品、服务等经营要素，梳理全新的决策机制、决策程序予以匹配，优化业务组织方式，不断提高业务组织能力。
三、加强信息共用、资源共享，发挥全产业链的竞争优势
阅读服务事业部要加强与出版、渠道、物流等公司友邻部队的信息共用与资源共享，把公司管控体系的优势、供应链服务能力的优势发挥为阅读事业部的竞争优势。营销中心等相关部门要做好公司层面营销资源的协调对接工作，充分发挥公司全产业链经营的竞争优势助力阅读服务业务的发展。
四、不断加强党组织的建设，着力提升团队能力
阅读服务事业部党员干部要不断加强政治思想学习，提升政治站位，增强政治定力，发挥带头引领作用。要创新党建方式，实现党建与业务融合发展。要加强团队能力建设，各级干部要从“多听、多说、多读、多写、多做”五个方面来历练自身能力，增强自身本领。希望阅读服务事业部从个体到群体再到组织同步成长，展现出事业发展的勃勃生机。
五、强化安全生产意识，提高规范经营能力
阅读服务事业部要进一步强化安全生产意识，筑牢安全生产底线，高度重视意识形态安全、网络安全，做好卖场、办公区、库房等生产经营安全管理。要适应新形势下的经营环境变化，提高规范经营能力，把合规经营作为企业形象，转化成对外的经营优势。
最后，新华文轩党委委员、副总经理邹健强调，阅读服务事业部要进一步学习、思考李强总经理提出的工作要求，作为年度目标融入到今年的工作计划中，自上而下全面贯彻落地执行。邹健副总经理还围绕2023年所面临的良好发展机遇，从统一思想、坚定信心，打造数字化能力，强协同、优运营，党建引领、合规经营等方面对阅读服务事业部进行了全面要求和部署。