618大促假冒电商客服、通过“数字人民币”账户存储钱并进行刷单返利、高考提前查分、交钱获得内部招生指标……网络诈骗手段根据目标人群不断更新，着实令人防不胜防。
面对不断迸出的各类通信网络诈骗手段，中国电信注重综合治理，全力提升数智化反诈能力，“宣、防、打”全面出击，切实维护人民群众财产安全和合法权益。
（图片来源：摄图网）
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反诈“接地气”，防范到心头
为进一步增强辖区群众防范电信网络诈骗意识，切实从源头上减少通信诈骗案件的发生，中国电信在爱心翼站开展反诈宣传活动的同时，还将宣传带到田间地头、社区生活中，防范意识入民心。
中国电信在各大营业厅内不仅提供常规的反诈宣传服务，还开设了防诈骗小课堂。例如，近日，在安徽，中国电信六安分公司的“爱心翼站”面向高考考生和家长开展反诈宣传活动。活动现场，工作人员针对高考考生常见的提前查分、更改高考成绩、提前批次录取等多种诈骗手段进行详细讲解，提醒广大考生和家长要提高警惕，增强防范意识。
中国电信还在社区和公共场所积极开展反诈宣传活动。比如，在新疆克拉玛依，中国电信区域营销中心党支部联合当地社区，在社区活动室进行反诈宣传，现场为居民讲解反诈知识，提升居民防范网络诈骗的能力。
中国电信还通过立体式防范治理，让诈骗无处遁形。例如，在云南，中国电信开展了立体式防范治理网络诈骗的宣传教育活动。这包括进入多个社区开展反诈防诈系列讲座，并与省市公安警方联合进行反诈公益直播活动，以此帮助广大用户提高安全意识。
此外，中国电信“全民反诈在行动”活动也积极开展中。例如，在浙江，中国电信以爱心翼站公益品牌为宣传平台，开展了“全民反诈在行动”集中宣传月活动。这些活动包括在社区、广场、乡镇等地方开展防范通信诈骗的宣传活动，受到广大用户、社区群众、政府主管部门和企事业单位的好评。
这些活动不仅提高了群众对通信网络诈骗的防范意识，还加强了相关部门与不同群体之间的互动和沟通，共同构建了一个安全的网络环境。通过这种方式，中国电信有效地将反诈知识传递给公众，以实际行动践行社会责任。
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创新技防手段，开启智能反诈新格局
如何构建反诈应用新格局，帮助广大群众切实维护好自身的信息安全，成为行业共同课题。如今，“科技反诈”在反诈工作中的重要性日益凸显。
中国电信最近对其服务进行了重大升级，推出了“好服务更随心”的六大服务举措。这些举措涵盖了网络随心、消费随心、便捷随心、安全随心、数智随心、关爱随心等六个方面，旨在通过数字化手段提升服务的智能化和便捷化。在科技反诈方面中国电信也充分结合六大服务，采取了一系列产品和服务的创新措施，增强网络诈骗的预警和预防能力。
在反诈服务创新方面，中国电信协助工信部打造了“反诈名片”服务。该服务解决了在实际工作中，常常发生的群众将公安机关的预警电话误认为诈骗或骚扰电话而拒接的情况。这项服务标记和提醒来自公安机关的反诈预警劝阻电话号码，帮助群众有效识别电话来源，提高预警电话的权威性和及时性。
在反诈平台创新方面，中国电信在两年前就推出了96110翼安反诈云平台，该平台基于电信云计算、大数据、人工智能、5G等技术，实现了智能宣传、智能预警、智能拦截等功能，构建了“互联网+安全反诈”的新模式。翼安反诈平台的“智能提醒”功能可以向潜在受害者发送提醒内容，帮助他们提高警惕。其“智能预警、劝阻”功能则通过云计算、大数据对诈骗数据进行智能治理分析，生成预警线索，并向潜在受害者发出劝阻。
在反诈产品创新方面，中国电信推出了“云堤”系列产品，其中包括“云堤·反资产仿冒欺诈服务”，这是中国首家运营商级的、基于网络控制能力实现反欺诈的服务。它能够快速发现和拦截仿冒欺诈网站。
这些措施体现了中国电信在科技反诈方面的创新和努力，有效提升了反诈骗的能力和效率。
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各方协同，增强联合打击能力
随着科技的发展和互联网的普及，通信网络诈骗案件日益增多，给人民群众的财产安全和社会治安带来了严重的威胁。为了有效打击和预防通信网络诈骗犯罪，需要政府、企业、社会等多方面的共同努力，形成一个全方位、多层次、立体化的生态联盟。
首先，政府部门需要发挥主导作用，加强组织协调，推动各部门之间的信息共享和协作配合，形成打击网络诈骗的强大合力。同时，公安机关要加大对网络诈骗犯罪的打击力度，严厉惩处犯罪分子，形成有效的震慑效应。
其次，电信运营商作为反诈工作的重要主体，需要切实承担起社会责任，加强对电话卡、物联网卡等通信工具的管理，严格落实实名制登记制度，防止通信工具被犯罪分子利用。同时，电信运营商还需要加强对可疑信息的监测和拦截，及时发现并处置涉诈信息，阻断诈骗渠道。
此外，金融部门也需要加强风险管理和内部控制，加强对可疑交易的监测和报告，及时采取措施阻断资金流转渠道，打击洗钱等违法犯罪活动。
最后，社会各界也需要积极参与反诈工作，通过多种渠道加强宣传教育，提高人民群众的防范意识和能力。同时，社会各界还可以通过志愿服务、公益宣传等方式，共同营造良好的社会氛围，形成全民反诈的良好态势。
总之，反诈工作需要各部门、电信运营商、金融部门和社会各界共同参与，形成生态联盟，共同发力。只有这样，才能有效打击和预防通信网络诈骗犯罪，保障人民群众的财产安全和社会治安。