贯彻落实党的二十大关于着力提升产业链供应链韧性和安全水平的部署要求，围绕加快世界一流企业建设，中国电信全面对标全球供应链TOP10领先企业，深入学习精益管理理念，推进供应链“数智化转型、生态化发展、服务化创新”，建设“运营高效、韧性安全、价值更优”的现代供应链。
数智化转型，赋能供应链运营高效
运营高效是现代供应链的基础条件，在新一轮科技革命浪潮下，数智化转型是供应链实现运营高效的必由之路。中国电信致力于打造科技型企业，在供应链发展规划中明确数智化转型的目标、路径和举措，系统推进供应链全链条数字化、智能化转型。
建设供应链数字化大平台。统筹规划，打造端到端一体化的供应链数字化管理运营平台（CTSC），构建现代供应链的核心设施。对平台实行统一管理运营，推进全集团数据能力和跨域业务的对接能力充分共享，推动供应链全流程端到端数字化。针对供应链用户的常态化需求，打造电子商城、供应链工作台、电子招投标、阳光采购门户等模块，与外部合作伙伴相关系统进行深度对接，不断迭代完善，持续提升平台的内在价值和便捷性。电商平台“翼商城”自2022年上线运营以来，已上架商品185万个，交易额超过4200亿元。
推进供应链运营数字化。统筹构建供应链数字化运营体系，全面审视从客户需求到供应交付的端到端流程，逐一打通“堵点”，实现全流程数字化贯通。打造用户“一站式”采购工作台，实现采购、下单、交付全流程可管、可控、可视。实施采购文件结构化管理，在对资格预审、招标、投标等文件结构化的基础上，实现采购过程实时“字段级”管控。以SaaS服务封装业务与数据，采用开放性接入平台，降低系统链接门槛，实现与供应商系统顺畅衔接。
推进供应链作业数智化。主动引入先进适用的数字化手段，对采购、仓储、物流、检测等作业节点实施改造。建设智能评标、电子签章、远程评标室等基础手段，促成全流程电子采购，签约时间较纸质方式平均缩短44天。开展“云仓数配”（智慧仓库）试点，运用AGV(Automated Guided Vehicle，自动导向车)、物联网等技术优化仓储作业，将仓储物流环节由5级压缩至3级，实现终端月库存下降30%、配送效率提升50%。搭建智慧物流监控平台，利用“天翼镖星”（自研的定位系统）实时获取物流数据，实现配送轨迹实时查询。部署“云抽样+云检测”平台，对采购物资实行远程快速抽样检测，数倍提升检测效率。
推进供应链数据赋能。开展供应链数据治理行动，夯实既有数据基础，推进供应商等合作伙伴信息库与物料数据体系建设，做好实物出入库数据采集，持续提升数据质量和价值。积极挖掘数据资源，赋能供应链业务、服务和流程，向数据驱动的运营管理迈进，其中，针对需求预测、风险管控等场景，开展大数据建模，推进风险防控、供应商画像、流程可视化等智慧化应用，节约人工超过300人年；利用规则编排和RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化），推进供应链流程自动化。
生态化发展，增强供应链韧性安全性
韧性安全性是现代供应链的根本要求，生态化发展是增强供应链韧性安全性的普遍选择。中国电信致力于打造安全型企业，狠下功夫补链强链，积极拓展供应链并深化协作，建设更具韧性、安全性的供应链。
强化供应链韧性体系建设。统筹构建“自主可控+自主掌控+自主开发”的供应链韧性体系，增强发展主动权，确保关键时候不“掉链子”。推进重要网络设备自主可控，建立移动网、数据网、天翼云等云网基础设施自主可控产品采购目录，推动服务器等设备供应商开展自主可控芯片兼容适配及规模商用，集团集采物资中重要网络设备自主可控比例超过90%。强化自研科技成果的生态体系建设，供应链部门主动对接科技成果研发及推广的需求，对研发单位实施嵌入式支撑，协同开展合作伙伴寻源与管理，在电商平台“翼商城”专区展示满足客户需求的自研科技成果，便捷自研科技成果“应采尽采、应用尽用”，已促进67款自研科技成果部署推广。
拓展供应链生态圈。统筹布局，以开放合作、互利共赢推动供应链生态圈建设。推进集团内供应链协同发展，发挥实业板块资源能力的优势，在采购、物流、质量和数字化平台建设运营等方面，按照市场化原则完善主业实业之间的协同机制，全集团进一步形成一体化供应链生态圈。拓展供应链生态联盟，与业内知名企业共同发起“天翼供应链生态发展论坛”，发布供需、系统、创新、发展等方面协同规范，论坛成员企业发展至58家。拓展央企供应链合作，开展联合采购，互换渠道与资源。积极引入新供应商，规范采购评审条件，及时公开信息，助力各类企业特别是中小企业公平参与竞争，配套提供便捷的供应链金融服务。推进供应链融通发展，建立供应链生态产品体系，为合作伙伴提供供需协调等服务，深化上下游企业间业务、技术、产能、商务等层面的协作。
守牢风险防范底线。建立中国电信供应链图谱，厘清关键设备与供应商、器件商及代工厂的关联关系，开展供应商业务连续性评估，加强业务连续性管理（BCM）。推进供应链安全制度及体系建设，完善管理办法及工作机制。常态化开展供应形势调查分析，及时作出风险提示，主动防范化解风险。完善战略储备库建设，制定重要物资战略储备方案，合理应对断供风险。切实按照“三不”要求加强党风廉政建设，持续加强合规管理，确保采购供应廉洁合规。
服务化创新，提升供应链综合价值
价值更优是现代供应链的不懈追求。现代供应链既服务于自身企业生产经营，也服务于现代化产业体系，既要为自身企业创造价值，也要为经济社会高质量发展创造价值。中国电信致力于打造服务型企业，发挥供应链集约运营、数智化转型、生态化发展等方面的优势，深入洞察企业内部机构、外部客户及经济社会可持续发展对供应链服务的需求，不断创新供应链服务模式，努力创造更优的经济价值和社会价值。
服务企业转型和提质增效。将供应链定位为战略实施的重要单元，业务发展和价值创造的重要支撑，围绕战略重点和业务发展需要，向内部机构提供优质供应链服务，科学降本增效。完善集约化管控机制，健全以品类为维度的供应链运营管理体系，扩大通用产品集采品类，推进软件开发项目向“框架+订单”方式转变，持续提升集采效能。加强产业数字化等新兴业务和重点项目的支撑，与前端客户群部门协同制定合作伙伴选择办法，建立合作伙伴“短名单、短流程”选择机制，针对业务发展和项目实施中的问题，持续优化供应链流程机制，提升支撑效率。主动参与新产品联合设计，促进产品标准化，积极帮助供应商优化上游企业生产，合理降低供给侧成本。
服务产业转型和融通共创。立足自身能力，针对产业发展中的“梗阻”问题及场景，积极与供需方协同，共创新的商业价值。与行业内其他运营商开展联合采购，规范5G、锂电池、服务器等品类的行业标准，减少技术壁垒，促进规范报价。会同合作伙伴完善战略供应商管理及评价体系，发挥战略供应商优势，提升对各行各业客户数字化转型的服务能力，在140多个地市为客户提供5G定制网等领先服务。
服务低碳转型和绿色发展。在供应链运营管理中全面推进绿色评价、绿色产品、绿色活动和绿色建设。在对供应商的考察、评估、不良行为管理等环节，针对性设置绿色低碳指标，对不达标实行“一票否决”。引导上游企业实施绿色低碳设计制造，扩大绿色产品认证。推动供应链活动全流程无纸化操作，实施绿色仓储和绿色物流，增加新能源车辆配送。有力支撑中国电信与中国联通实施5G网络共建共享项目，2019至2023年累计为双方节约投资3400亿元，大幅降低运营成本和耗电量，其中，2023年双方共节约运营成本超过300亿元，节电超过200亿度，降低碳排放超过1400万吨。