来源 :通信信息报2024-01-08
“医生，我最近肠胃不太舒服，您帮我看下可以吃这种药进行调理吗？”走进巴音托洛盖社区办公大厅，进门左手边的角落里，挂着一个液晶电视，电视屏幕上轮回滚动着医生信息。新疆塔城地区和布克赛尔蒙古自治县的居民正在通过这个电视，隔着屏幕向千里之外的医生问诊。据了解，这是中国电信新疆塔城分公司打造的5G社区云端义诊平台，这个平台通过签约汇集了全国各地的医疗资源，能够为社区居民的健康保驾护航。除了远端义诊，在新疆塔城地区和布克赛尔蒙古自治县和布克赛尔镇巴音托洛盖社区，家里水管坏了，小区物业管理人员5分钟内迅速上门查看；独居老人遇到紧急情况按下智能卡片，社区人员第一时间响应....不管是小区里的问题，还是家里的问题，居民都不需要亲自跑到物业那里去反映。而这些都得益于中国电信新疆塔城分公司打造的智慧社区平台，它借助5G大数据信息对整个社区能够进行更全面的了解和更细致的治理。
“现在我们感觉身体不适就可以前来社区大厅，工作人员根据我们的身体情况与屏幕上提示的医生信息来为我们匹配医生，真正实现了足不出社区就可以看病，这个东西真是方便多了，在小县城也能有机会让大城市的名医看病！”巴音托洛盖社区阿女士激动地说道。
刘芳是巴音托洛盖社区网格员，她负责管理联系近300户居民，每天都要入户了解人员流动情况，并更新相关信息。“以前入户采集信息，必须带一个笔记本，记下信息记录后，再录入系统。因为涉及的居民、事项较多，要查阅、核实各种材料，既繁琐又耗时。现在有了这个新的智慧社区平台，用智能手机随时随地就能完成信息采集、审核、录入等工作。如果发现其他问题，还可随时上报说明、传送图片、标记位置，工作效率起码提高10倍。”刘芳说。
除此之外，社区新开发的“新翼智社”公共小区服务平台小程序，还有通知发布、居民诉求、物业报修、文明积分、生活缴费等便民服务功能，通过一个平台，一块屏幕，一个小程序，将社区各类服务资源进行了整合，真正做到为民服务，实现居民共建共治共享。切实让居民少跑路、让数据多跑路，同时也能让社区干部腾出更多的时间和精力深入群众一线解决问题，不断提升社区服务效能。
未来，中国电信新疆塔城分公司还将积极探索基层治理新模式，充分发挥行业优势，提供智慧化、综合化解决方案，助力解决社区治理的痛点，不断打造更先进的“智慧社区”数字平台，开启基层治理自动化、信息化、智能化，不断满足居民对数智生活的向往，为社区治理数字化插上“智慧翅膀”。