当前，智能技术的进步日新月异，生成式AI正在迎来前所未有的发展新机遇。在这个万物AI的时代，各个行业都在积极探索AI与自身业务的深度融合的方式，以期带来全新维度的能力升级。
对于运营商而言，AI的应用能够实现对内对外的双重高效赋能。对内，可以降本增效，提升服务质量，加速网络智能化进程。对外，AI将成为如同网络服务一样的新基础服务。
国际电信联盟正在致力于将6G场景扩展到泛在智能，通过AI打造出6G通信网络的新能力和新服务。AI与通信业的融合成为行业显著趋势，作为“国家队”的中国电信在前不久成立了中电信人工智能科技有限公司，全面布局人工智能领域。在此前举办的2023数字科技生态大会上，中国电信就发布了星辰系列大模型的千亿参数版本，显著提高推理和准确性的同时，将大模型的一大挑战“幻觉率”问题，成功降低了40%。为了让更多研究人员和开发者从中受益，星辰大模型预计今年年底开源百亿级别大模型，明年4月开源千亿级别大模型。
与此同时，中国电信已经在云网融合领域深耕10余年。云网融合作为人工智能赋能各行业的底座，“网向云，再向AI”的深度融合将是下一阶段发展的核心特性。基于此，中国电信还推出了一系列技术创新产品，帮助人工智能成为千行百业发展的新动能。
星辰大模型助推行业与AI融合发展
通用智能时代的到来，为通信业与AI的融合带来新的机遇。随着通用大模型的涌现，过去的“能听、会说、能看、会控”将进化为“能理解、会思考、会创作”，甚至能“自主决策、自主处理问题”。
未来，通信网络内生的AI将为大型模型的训练过程提供链接和数据服务，为推理过程提供链接、计算以及模型拆解分发服务。此外，AI大模型还将赋能网络演进路径，例如探索网络运维人工智能大模型，推动网络运营和运维模式发生根本性变革，最终实现实时自动化运维能力。
中国电信的“星辰大模型”提供了很好的样本。星辰多模态大模型训练了超过12亿的各种风格数据，支持近20种绘画风格。与之前的模型相比，中文意象理解生成能力提高了30%，语义细粒度生成效果提升了25%。
值得一提的是，星辰语义大模型还在业界首次提出了一种缓解多轮幻觉的解决方案，成功将整体的“幻觉率”降低了40%，极大降低了以往生成式语言模型容易出现的“一本正经地胡说八道”的问题。知识问答能力的提升大幅提升了星辰语义大模型生成式结果的确定性，为在千行百业中的应用奠定了硬实力。
“在实践中，我们深刻体会到AI大模型对于加速创新和提高效率具有重要作用。”中国电信总经理邵广禄在人工智能与数据产业发展合作论坛上表示。
目前，“星辰大模型”在中国电信内部得到了全面的应用，它提升了生产协同效率，并为2B2G业务提供了有力支持。多模态生成式大模型通过与全渠道中心合作，提供全流程AI生成能力设计辅助工具。在“智能客服”的应用中，“星辰语音大模型”已非常适用于泛人机助手产品，能合成出逼真的拟人语音。
云网融合筑牢基础，积极打造算力底座
要实现人工智能在各类业务中的赋能，需要以云网融合提供坚实底座。中国电信董事长柯瑞文在2023数字科技生态大会主论坛上谈到：“人工智能的发展对云网融合提出更高要求，云网融合将朝着智能化的方向演进升级，同时云网融合也将进一步推动人工智能加速发展。”自2012年至今，中国电信已经在云网融合方面进行了10余年的耕耘和积累。未来，随着人工智能需求的升级，模型参数量级和用户调用量都将持续攀升。这也显示出“网向云，再向AI”的深度融合将是云网融合下一发展阶段的核心特性。
中国电信正在采用“2+3+7+N+M+X”的模式来加快智算布局。通过公共智算中心和专属智算集群，落实通用和行业大模型的训练，并在31个省部署推理资源池，以满足各类AI应用推理的需求。同时，中国电信致力于打造“云、网、边、端”协同的智能算力底座，为未来的智能计算奠定坚实的基础。
在云网融合和智能算力底座的基础上，中国电信积极服务国家重大战略，全面深入实施云改数转战略，从“1+3+9+X”四个层面布局AI技术、应用和产业链：“1”是全网统一的智算底座；“3”是3大关键能力，包括多模态通用大模型技术，大数据和AI融合研发技术，与多能力一站式MaaS；“9”是9大核心产线；“X”是赋能、支撑千行百业，以AI技术、产品重构内部业务。中国电信积极布局AI领域，加快人工智能技术研发、应用推广和产业链完善，助力数字中国高质量发展。
云网智融合技术赋能千行百业
人工智能不仅能够为运营商带来内部升级，还能让AI成为对外赋能的新业态，提供泛在AI服务。中国电信积极探索新一代通信、云计算、人工智能等技术的融合贯通，以“网+云+AI+X”业务模式为政府、企业智能化升级提供助力支撑，注智千行百业。中国电信专门围绕以AI为代表的先进技术，在全国既有的800余个IDC数据中心的基础上，对全网算力进行重点部署，形成了智算、通算、超算一体通信的全国性的网络，实现云、边、端的拉通。
该业务模式可助力AI在不同领域实现落地，例如在公共安全领域，中国电信发挥云AI融合优势，支撑AI资源与业务同调，实现智能算力精准输送，算法按场景加载，提升风险感知、预警预测水平。云和AI优势互补，沉淀能源、化工、纺织、电网等领域算法模型，以“大型企业专属云+定制化AI算法”“中小企业公有云+通用AI算法”，提速工业企业产业数字化、新型工业化进程。
中国电信总经理邵广禄在人工智能与数据产业发展合作论坛上表示，“随着科技革命的推进，通信业为客户提供服务的模式已经发生了重大变革。”实际上，通过“网络+云计算”和“AI+应用”的模式，也可以更好地为社会智能化升级提供优质服务。
简单来说，云网融合是一个基础，使得智能化能够像网络和算力一样，成为社会发展的新动能，让人工智能赋能千行百业。中电信人工智能科技有限公司作为中国电信开展大数据及人工智能业务的科技型、能力型、平台型专业公司，致力于人工智能领域核心技术攻坚、前沿技术研发和产业空间拓展，成功自研一系列等创新应用。其中星河平台、天元视图解析平台等产品，基于4级智能算力体系，为各行各业提供万路并发解析、百万级布控识别、亿级实时检索等服务，帮助产数业务与AI深度融合。
党的二十大报告明确提出：“推动战略性新兴产业融合集群发展，构建新一代信息技术、人工智能、生物技术、新能源、新材料、高端装备、绿色环保等一批新增长引擎。”中国电信正在让人工智能成为推动5G发展新阶段的重要助力，既为各行各业赋能，又惠及千家万户。