来源 :和讯网2023-08-14
近日，河北地区的一些电信用户在微博上反映，8月14日凌晨期间突然被扣除双倍话费，导致一些用户欠费停机。对此，中国电信客服在其微博评论区作出回应，称由于系统升级导致全省部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。同时，中国电信客服还请用户提供遇到问题的手机号码、业务归属地，以及个人姓名、联系方式，以便官方进行反馈核实。我们希望电信公司能够尽快解决这个问题，并给受影响的用户一个满意的答复。