来源 :运营商财经网2022-10-13
随着5G、互联网、人工智能等技术的规模商用，各种5G新应用的不断涌现，用户的消费习惯和企业运营模式发生了巨大改变，而如何打破产业壁垒、拓展用户价值空间、强化运营能力成为提升通信企业综合实力的关键，数字化改革便成为业内发展的大趋势。
这几年来，中国电信一直将“做事数字化综合网格改革”作为重点工作进行了部署，同时也进行了考察，如今在今年上半年中，安徽电信、江苏电信、广西电信、江西电信、浙江电信这五家省公司做得较为突出，被标榜为“标杆”省。
不过其实在2021年的时候，安徽电信、甘肃电信、山东电信、四川电信、湖南电信则被标榜为“标杆”省。
其中安徽电信连续两次都处于第一的位置，十分不简单。
据悉，数字化综合网格改革的目的是搭建一个可持续、可兜底，责权利高度统一，拓宽职业发展通道，激发干事创业激情，实现员工与企业共同成长的平台。
从2013年划小承包，到现在的数字化网格改革，“增强员工主动性，让员工当家做主”，是一脉相承的方针。
目前，网格化运营已穿透到中国电信的基层一线，有效激发了集团内生动力和改革活力，同时也激发了员工干事创业的激情。
其中这些省公司意识到通过网格化运营，将客户、产品、渠道、资源、服务五要素融入网格，建立精准服务沙盘，打造全业务、可视化的综合化、数字化网格，构建宽带服务体系和以服务满意度为主要指标的考核体系，才能助力用户的精准服务。