来源 :银行界2024-04-26
为了更好地服务社区,尤其是行动不便的老年朋友们,邮储银行金地支行特推出“温馨到家”服务项目,旨在为一些因身体原因无法亲临银行网点的老年客户提供上门服务。
本周,邮储银行金地支行的工作人员亲自上门,为一位已经瘫痪在床的老人办理了业务。老人因身体原因,无法前往银行处理个人财务,只能由子女代理,而这项服务让他在家中就能享受到便捷的银行服务,解决了他的燃眉之急。
在上门服务过程中,工作人员耐心地向老人解释了业务流程,确保老人完全理解并同意每一步骤。同时,工作人员也严格遵循了银行安全规定和操作标准,确保了业务处理的安全性和合规性。
“温馨到家”服务项目不仅包括基本的存取款业务,还涵盖了账户查询、挂失补办、金融产品咨询等多种服务。邮储银行希望通过这一系列举措,让每一位客户都能感受到金融服务的温暖和便捷。
金融服务并非冷冰冰的数字和程序,更应该充满人文关怀和温情。邮储银行金地支行承诺,将持续优化服务流程,提升服务质量,让金融服务更加人性化、个性化。
社区居民们纷纷表示,邮储银行的这一服务举措非常贴心,不仅为行动不便的老人解决了实际困难,也让他们感受到了社会的关爱和尊重。