来源 :新浪城市2023-12-08
近日,邮储银行辽宁省盘锦市分行香稻路支行成功协助社区派出所民警,劝阻一起电信诈骗,成功挽回客户资金损失14万元。此举,被盘锦市公安局兴隆台分局在抖音官方账号进行典型案例推送,荣获盘锦市公安局兴隆台分局惠宾派出所发送的表扬信。
支行工作人员在营业期间敏锐洞察一老人办理业务神色慌张,一直与陌生人进行语音通话,坚持转账,疑似正在被电信诈骗,柜台内外工作人员通力配合,柜员合理放缓业务进程,为厅堂内进行劝止的员工争取时间。大堂经理果断报警,为成功阻止电信诈骗赢得了宝贵的时间,表现出了邮储银行人防范电信诈骗的敏锐专业素养和高度责任意识,获得了客户家属的赞许和感谢。
下一步,盘锦市分行将持续践行“以客户为中心”的服务理念,通过“线上+线下”方式,不断加强防范电信诈骗等宣传,做好突发事件应急处理演练,努力培养客户防诈意识,保护客户资金安全,为营造安全稳定的金融环境贡献更多邮储力量。