来源 :移动支付网2023-12-04
12月1日，邮储银行举办数字金融大会暨手机银行9.0发布会，发布了4项数字金融“i”系列成果。
一是“i-Bank”手机银行9.0版本。手机银行主要更新内容包括：新增多彩主题盲盒、新增桌面小组件等；改版搜索结果展示页面，分类展示搜索结果，通过大数据分析和自然语言分词处理技术，提高搜索预测准确率。
新版本还打造“AI空间+数字员工+视频客服”的沉浸式陪伴服务。AI空间通过下拉手机银行首页进入，展示常用或重要信息；数字员工提供智能问答、业务办理、产品介绍等服务；远程视频客服则提供集综合查询、线上办理、手语等于一体的可视化交互服务。
另外，邮储银行还在新版手机银行打造集“投资问诊-产品货架-财富规划”于一体的财富资产配置服务体系和集“收支管理-账务管理-待办管理”于一体的财富管家体系。
在风控安全和流程优化上，新版手机银行支持客户在可信设备授权开通免登录快速交易功能，日累计1万元以下向常用收款人转账无需登录手机银行；上线基础认证方式设置功能，支持客户自主选择5万元以下转账交易环节的认证方式；且邮储银行完成全渠道去令牌改造，手机银行转账限额提升至最高日累计500万元。
二是“i-Cube”智慧魔方运营平台。邮储银行将集约化、数字化经营理念转变为一整套易操作、可执行、可视化的系统工具，形成“数据采集-客户画像-策略配置-精准触达-运营监控-跟踪评估”为一体的运营全流程闭环管理。
三是“i-Open”开放银行服务平台。邮储银行携手多方共同推动“金融+生活”“网点+商圈”及“线上+线下”有机融合，打造与C端、B端、G端、F端用户及客户联动发展的数字生态银行。通过该平台，邮储银行探索产业链金融服务新模式，打造“开放能力、解决方案和金融云”一站式服务。
四是“i-Super”金融数字化指数。其为邮储银行构建的可持续迭代优化的数字化转型评价指数，纵向立足“企业级-业务级-区域级”三大主体视角进行全盘规划，横向围绕基建数字化（Infrastructure）、管理数字化（Supervision）、经营数字化（User-operation）、产品数字化（Product）、生态数字化（Ecosystem）和风控数字化（Risk）六大数字化一级核心能力，设置多级多项细化指标，支持对银行整体、业务板块、分支机构多维度视角的前中后台数字化转型工作展开全面评价。
值得一提的是，此次发布会由该行手机银行智能机器人客服“智慧小邮”主持，“数字员工家族”在会上亮相。据悉，这些数字员工将通过该行各种线上线下渠道为客户提供金融服务。
另外，邮储银行手机银行同步发布全新数字藏品，以“数字萌宠乐园”为主题，开启数字藏品新玩法，客户回答问题后可获取专属藏品。
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