来源 :中国经营报2023-12-03
在数字中国时代战略的机遇中，手机银行App作为银行金融科技的重要门户，已逐渐成为承载客户体验的主要载体。在如今银行的数字化转型中，不少银行都在通过手机银行App不断升级，将金融产品和服务无缝融入到各类生活场景中，以打造获客、活客、留客、反馈的生态闭环。
12月1日，邮储银行以“拥抱数字邮储i时代”为主题，在京召开了数字金融大会暨手机银行9.0发布会。邮储银行副行长牛新庄表示，该行着力夯实数字能力根基，打造数字邮储智慧、创新、普惠、迭代的i时代。今年年初，邮储银行提出了围绕“五大差异化增长极”打造差异化发展特色，探索在“三农”金融、小微金融、主动授信、财富管理、金融市场五个方面培育特色业务优势。而依托数字金融能力，该行将数字技术应用于业务各个环节，能够为构筑差异化优势开辟新路径、跑出“加速度”。
据介绍，此次邮储银行数字金融“i”系列成果分别为“i-Bank”手机银行9.0、“i-Cube”智慧魔方运营平台、“i-Open”开放银行服务平台、“i-Super”金融数字化指数。以“知我”“懂我”“伴我”“为我”四个服务理念，展示了邮储银行特色化、差异化的数字化转型道路。
《中国经营报》记者了解到，邮储银行手机银行App9.0的最大特征在于构建了全新的资产配置体系和财富管家体系，融入了AI空间、数字员工、智能互动、大数据搜索等高科技，打造了“AI空间+数字员工+视频客服”的沉浸式陪伴服务，以提升客户在财富管理生态中的体验。
值得一提的是，邮储银行在手机银行App中新推的“i-Open”开放银行服务平台以一种平台化商业模式，通过与商业生态系统共享数据、算法、交易、流程和其他业务功能，为商业生态系统的客户、员工、第三方开发者、金融科技公司、供应商和其他合作伙伴提供服务，使银行创造出新的价值，构建新的核心能力。在实际应用中，银行能够探索产业链金融服务新路径，为各类经营主体提供信贷金融支持，量身打造产业链金融服务方案，形成“平台金融+场景+产业”新模式，为产业链上下游提供金融支持，助推实体经济发展。