来源 :经济观察报2023-03-08
3月8日，在“国际劳动妇女节”之际，中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）在北京发布该行首款女性主题信用卡——芳菲信用卡。
经过多年发展，国内信用卡业务格局正在趋于稳定，邮储银行信用卡业务如何突破、获得增量？尤其是信用卡新规后，银行纷纷调整信用卡产品策略，例如清理睡眠卡、规范信用卡分期业务等，告别过去靠增量发展的粗放经营模式，向细分客群的精细化模式转变。
探索细分市场或许是邮储银行发展信用卡业务的策略之一。邮储银行副行长曲家文表示，“在中国邮政集团的支持下，邮储银行在信用卡业务上持续推动差异化发展，不断提升数字化水平，致力为客户提供优质信用卡服务。”
从数据来看，邮储银行在2020、2021年信用卡新增发卡均实现双位数增长，截至2022年末，邮储银行结存卡量突破4200万张，新客户增幅、消费增速位居同业前列。
首款女性主题信用卡
作为该行首款女性主题信用卡，邮储银行的“芳菲信用卡”以“刚好都懂，专属于她”为主题，希望与女性客户产生情感共鸣。
“芳菲信用卡”由邮储银行和中国银联联合推出。结合女性客户消费及生活习惯，“芳菲信用卡”向持卡人提供了专属好礼：向首刷达标的新客户提供口红、家居用品、银联红包等好礼，每月消费达标的客户，还可领取银联红包和香水；还提供了女性体检套餐优惠等权益。
目前，已有多家银行开始发行女性主题信用卡，不仅在卡面设计上独具匠心，也在营销渠道、用户权益上“各显神通”，以获得女性的认同。
曲家文介绍，此次邮储银行发行“芳菲信用卡”女性主题信用卡，旨在聚焦女性在生活中所展现的智慧与努力，致敬“她”力量。
从信用卡业务发展策略来看，近年来邮储银行探索信用卡业务的差异化发展方向，已陆续推出了针对青年客户、下沉市场客户、车主客户、女性客户等细分市场的信用卡产品和服务。
结存卡量突破4200万张
经过多年发展，目前信用卡行业格局相对稳定，行业已出现阶段性放缓特征。其中，有以工商银行、建设银行、中国银行、招商银行等为代表的“一线集团”，截至2022年中，累计发卡量超过1亿；以及部分累计发卡量在5000万至1亿张之间的“二线集团”。尤其在2022年7月《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》发布后，各家银行发展方向更趋向于“精耕细作”。
记者在本次发布会上了解到，截至2022年末，邮储银行信用卡已经发行150余款产品，结存卡量突破4200万张，新客户增幅、消费增速位居同业前列。
2021年4月28日，北京银保监局发布《关于中国邮政储蓄银行股份有限公司信用卡中心开业的批复》，同意邮储银行信用卡中心开业。至此，国有六大行全部设立了信用卡中心。
2021年5月，邮储银行信用卡中心获批专营机构开业。此后邮储银行开始“持续建立和完善信用卡专营机构内部管理、授权和决策机制，提升独立经营决策能力，强化人才队伍建设，持续补充科技和专业人才，发挥总部集约化管理优势，支撑业务精细化管理和持续健康发展。”
从近几年业务发展来看，邮储银行信用卡业务保持了较快发展：在2020年报中，邮储银行称，信用卡业务是其重点发展的战略性业务。2020年，邮储银行信用卡新增发卡780.94万张，结存卡量达到3679.92万张，较2019年末增长18.32%；信用卡消费金额9871.93亿元，同比增长6.03%。
截至2021年末，邮储银行信用卡新增发卡802.22万张，结存卡量4,155.87万张，较上年末增长12.93%；信用卡消费金额11,264.96亿元，同比增长14.11%；信用卡业务收入同比增长21.22%。