1月31日,中国邮政储蓄银行以“跑出数字金融‘加速度’”为主题,在京举行金融科技创新成果发布会,介绍该行发展数字金融的战略部署与创新实践。邮储银行行长刘建军、副行长曲家文、总工程师徐朝辉、首席信息官牛新庄等相关负责人出席。
加速推进数字生态银行建设
当前,新一轮科技革命和产业变革深入发展。对于商业银行来说,发展数字金融有助于推动金融服务重塑升级和企业转型发展,也能进一步赋能实体经济高质量发展。邮储银行积极践行科技兴行战略,不断加大金融科技创新投入,坚持将每年营业收入的3%投入到信息科技领域,全力推动金融科技赋能,持续提升金融服务水平,为全行数字化转型和高质量发展注入强劲的科技动能。
邮储银行行长刘建军致辞
刘建军在发布致辞中表示,邮储银行的数字金融发展可以比喻为以加速度奔跑奋进的前行者,战略部署、科技引领、数据驱动是提供动力的三大核心“器官”:战略“入脑”,指挥发展脚步;科技“强心”,引领服务创新;数据“造血”,释放金融活力。最终驱动金融服务升级,以人为本,普惠城乡。
具体而言,在战略“入脑”方面,邮储银行将数字化转型作为全行转型发展的重点战略举措,规划了“123456”的数字化转型战略布局。刘建军介绍,“1”是坚持数字生态银行转型“一条主线”;“2”是并行推进“数字化商业模式创新”和“传统银行智能化重塑”两大轨道;“3”是实施个人金融、公司金融、资金资管三大板块数字化改造;“4”是打造产品创新、风险防控、数据赋能和科技引领四大数字化能力;“5”是重点突破生态、渠道、产品、运营和管理五大领域;“6”是强化顶层设计、协同机制、敏捷组织、专家队伍、资源保障和考核激励六大支撑。
在科技“强心”方面,邮储银行以“十四五”IT规划为引领,深入推进智慧、平台、体验、生态和数字化的“加速度”(SPEED)科技战略实施,坚定不移地走核心技术自主可控的信息化建设道路,以个人业务核心系统、公司业务核心系统、信用卡核心系统、手机银行4个新一代系统建设为契机,全面推进数字生态银行建设。
在数据“造血”方面,邮储银行以新一轮大数据五年规划为基础,完成了全行系统数据的整合,并融合了税务、工商等外部数据,完善金融十大主题数据模型,建成客户、风险等六大数据集市,累计上线18类1600余个零售客户标签,实现客户精准画像。上线手机银行千人千面等200多项数据服务,支撑客户分析、风险监控等9大场景,实现全流程端到端的应用。截至目前,全行部署分析模型和策略规则8000多个,极大提升了客户识别、集约运营、风险防控等领域的效能。
新一代个人业务核心系统上线 6.5亿个人客户无感迁移
核心系统是银行IT系统建设的重中之重,是一家银行的大脑和心脏,也是一家银行科技实力的重要体现。邮储银行全力建设新一代个人业务核心系统,历时3年,于近期完成了超6.5亿个人客户无感迁移,新一代个人业务核心系统项目圆满收官。
发布会上,邮储银行首席信息官牛新庄介绍,新一代个人业务核心系统主要具有六大创新点,即“流程再造、化繁为简”“业技融合、敏捷创新”“夯实平台、引领创新”“智能运维、全景掌控”“自上而下、安全可控”“在线迁移、无感切换”。该系统主要具有三个显著价值:一是产品灵活装配,快速响应市场;二是提升客户体验,提高办理效率;三是统一数据标准,夯实风险防控。
“新一代个人业务核心系统性能全面提升,能够满足全行超6.5亿客户,18亿账户,近4万个网点的支撑和服务能力,支撑邮储银行高质量发展。”牛新庄表示。
深化“邮储大脑”和“邮储U链”场景建设
科技的迭代和变革改变着银行的经营模式,为业务发展补给能量,也为金融形态带来了全新的生命力。近年来,邮储银行坚持创新驱动,持续构建“平台+能力+应用”的金融科技创新格局。
发布会上,邮储银行总工程师徐朝辉介绍了邮储银行基于人工智能、区块链、云计算、大数据等新技术打造的“邮储大脑”“邮储U链”两大金融科技创新平台,积极为业务赋“智”,不断“链”接新生态。
作为邮储银行在人工智能领域的重要规划,“邮储大脑”是邮储银行筑牢数智能力基座的核心成果。徐朝辉表示,目前“邮储大脑”已实现从感知智能到认知智能的提升,“看、认、谈、辩”四大AI应用方向持续强化邮储银行对客户的理解与认知,助力服务形态和模式的优化,从而改善金融服务体验。
除“邮储大脑”外,发布会上介绍了另一金融科技创新平台“邮储U链”。“邮储U链”是邮储银行自主研发的企业级区块链应用平台,提供便捷易用、性能卓越、安全稳定、易于扩展的区块链服务,致力打造链接信任的金融基础设施,孵化出以供应链金融、政务金融、跨境金融、资金监管等为代表的区块链特色产品。
个人手机银行8.0和企业手机银行焕新上线
邮储银行自主研发了移动互联技术平台,打造企业级移动金融支撑体系,并在此基础上研发了个人手机银行8.0和企业手机银行,构建全新的零售和公司两大移动金融生态,致力于将手机银行打造为“一站式综合服务平台”和“随身化交互陪伴平台”。
发布会上,邮储银行软件研发中心资深信息技术专家张兰英介绍,新一代手机银行8.0将人脸识别、光学字符识别(OCR)等多项技术融入登录、转账、理财、信贷等关键环节,设置了标准、青年、三农、财富、大字版等多个版本,呈现了千人千面新面貌,并以追求用户极致体验为目标,致力为客户打造更贴心、温暖、智能的移动银行。
公司移动金融生态方面,邮储银行企业手机银行是一款面向公司客户的移动App,支持免U盾交易、智能转账、全线上普惠贷款、一体化工作台等功能,创新引入财税管理、工商信息服务等泛金融服务场景。同时,为了满足不同对公客户的服务需要,企业手机银行设计推出了标准和小微双版本,秉承金融服务实体经济的初心和使命,不断推动对公数字化转型。
发布会上,邮储银行还首次发布了依托自有区块链技术打造的个人手机银行8.0“向新而升”数字藏品。藏品以“智慧兔”为主形象,生动可爱,将科技感、时尚感融为一体,用数字艺术珍藏科技之美,开启元宇宙发现之旅。