来源 :凤凰网2022-11-07
近日，浦发银行上海平型关路支行在受理客户业务过程中，成功堵截一起以缴纳“退役保证金”为由的网络诈骗。最终在银行工作人员与警方的竭力劝阻下，市民王阿姨方才醒悟过来，避免了财产损失。
当天上午，王阿姨神色匆匆来到浦发银行平型关路支行询问转账额度问题，要求转账给所谓“国防部”提供的账号。银行工作人员感觉事有蹊跷，在进一步落实汇款“四问一告知”时了解到，王阿姨有一位十多年未见的“亲戚”通过微信联系她，称自己参军后在比利时遇到了危险，想回国养伤并提前退役，但须由国内的亲戚朋友帮他向所谓的“国防部”垫付一笔退役保证金，并推送给王阿姨一个“国防部”微信账号，对方列举保证金费用名目总计3万7千余元，但王阿姨表示手头资金不够，对方表示2万也可以。据王阿姨讲，该“亲戚”称国外有通讯限制无法使用语音和视频，一直用文字和图片沟通。
通过王阿姨的叙述和聊天记录内容，银行工作人员初步怀疑这是一起网络诈骗案件，经查询发现，收款账户为已停用的个人账户，工作人员便劝说客户不要汇款，随即拨打了110。在等待民警赶来的期间，银行工作人员耐心向王阿姨介绍境外华人遇险的正确求助流程，帮助其仔细回忆此次事件的疏漏与疑点。民警抵达网点初步了解情况后，判断王阿姨极有可能遭遇了网络诈骗。在大家的全力劝说下，王阿姨终于恍然大悟，对银行与警方及时制止诈骗行为避免其经济损失表示感谢。
近年来，网络诈骗花样繁多，新型诈骗套路层出不穷，针对中老年人的诈骗手法越来越隐蔽，但谈及“转账汇款、银行账号密码”时，则极有可能是诈骗行为。浦发银行提示广大市民，在转账、汇款时一定要充分核实收款账户，不要向陌生人及账户汇款。该行始终把防范电信网络诈骗作为金融消费者权益保护的工作重点，提高员工识别诈骗能力和应对处置能力，切实保障客户资金安全，以实际行动履行维护金融秩序稳定的社会责任。