来源 :南方Plus2022-08-01
日前，一位80多岁的老年客户张伯到邮储银行公园支行办理现金到账户汇款3万元，汇入账号为一个外省卡号。柜员咨询核实客户汇款用途，张伯回答含糊，回应这是转给妻子医疗费，态度强硬，表示这是自己的私事，无需他人过问。
在交谈过程中，张伯情绪越发激动，柜员及当班营业主管意识到客户有可能遭遇了诈骗。在安护客户情绪的同时，银行工作人员拿出《防范电信网络诈骗宣传手册》，耐心讲解防范诈骗的相关案例，但张伯仍然坚持要办理汇款，银行工作人员只好拨打辖区东山派出所的报警电话。
十分钟后，派出所两名民警来到营业网点，详细了解分析事件经过。经民警的详细分析和全力劝阻，张伯终于透露自己刚才所称的妻子只是见过一面的女子，并表示不再办理汇款。
据介绍，邮储银行坚决落实防范电信网络诈骗各项工作措施，把客户资金安全放在首位。该行积极宣扬“虚假理财”“虚假网络贷款”“刷单返利”等案例警示，推动反诈宣传实时化、多元化，引导广大群众自觉远离电信网络诈骗，提高广大群众防诈安全意识，营造“全民反诈”的良好氛围。