来源 :新浪黑龙江2022-05-21
“邮储银行真的为我们办了实事,我这常年卧病在床,一直没法到银行办理三代社保卡,邮储银行工作人员长途跋涉来到我们村,上门给我办三代社保卡,真的特别感谢!”来自三道岗镇的老付乐呵呵的说道。
老付是当地无儿无女的孤寡老人,每个月以政府发放的低保工资维持生计,按照政策要求需要更新成第三代社保卡,但是由于老付身体原因,无法到县里办理,这可把老付给难坏了。
邮储银行依兰县支行针对老年客户因行动不便,无法到网点办理业务的情况,在风险可控的前提下,做到特事特办,开设绿色通道服务。支行针对行动不便无法来网点办理业务的老人,集中排查、逐一登记,并利用休息时间,安排双人上门核实,确认后,为其提供上门办理服务。“有了上门服务,解决了我不能去网点开卡的难题,真心感谢邮储银行,为老百姓排忧解难!”老付感激地说道。
据了解,年初以来,该行已累计发放三代社保卡8000余张,发卡量位居全省邮储银行县域支行第二位,支行始终“以客户为中心”的服务理念,注重对老年客户的人文关怀,根据老年客户的特点和服务需求,主动打造各项便利服务,不断改善和创新服务手段,为老年客户提供个性化服务,将服务送到社区当中、送到客户家中、带到客户心中。