随着我国工业化、城镇化和农业现代化建设的深入推进,越来越多的农村人口通过创业、就业、上学等方式融入城市,成为了新市民,目前这个群体已达到约3亿人。对于任何一座城市的居民来说,不管他们来自何方,安居乐业是一致的目标。如何让新市民对未来拥有安全感,相关政策的出台至关重要。
为切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感,银保监会、人民银行近日联合印发了《关于加强新市民金融服务工作的通知》,针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求,鼓励引导银行保险机构因地制宜强化产品和服务创新,提高新市民金融服务的可得性和便利性。
践行普惠金融助力美好生活。3月28日,中国邮政储蓄银行举办新市民“U+卡”发布会,公布了邮储银行新市民综合金融服务方案,并发布新市民专属借记卡——“U+卡”,该卡叠加多项权益,为新市民群体提供高质量的综合金融服务,提高新市民金融服务的可得性和便利性,助力新市民实现美好生活。
“做好新市民群体的金融服务,既是满足人民对美好生活向往、促进共同富裕的必要举措,也对深化金融供给侧结构性改革、促进普惠金融高质量发展有着非常重要的意义。”中国邮政储蓄银行副行长邵智宝表示。
依托邮储优势,布局新市民金融服务
针对社会普遍关注的新市民就业问题,邮储银行将提供创业、就业资金支持,帮助新市民在城市站稳脚跟,真正融入城市生活;为新市民客户制定专属特色信贷产品和服务方案,提供小额贷款快速受理和审批通道;针对进城就业创业的新市民,优先为其申请再就业担保小额贷款;与当地劳动就业等部门合作,为新市民创办的小微企业提供创业担保贷款,积极引入政府担保基金担保或贴息机制;为新市民商户提供收单手续费费率优惠,免费提供会员管理等多样化增值服务。
作为一家年轻的大型零售银行,自2007年成立以来,邮储银行便定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业,坚守“普惠城乡,让金融服务没有距离”的使命。时至今日,邮储银行在零售信贷、普惠金融等方面已经搭建了成熟的产品服务体系,并持续加大金融科技方面的投入,大力推动数字化转型,既赢得了客户的认可,也走出了属于自己的特色发展道路。
打造深圳特色综合金融服务方案,一站式满足新市民金融需求
3月4日,银保监会、人民银行出台了《关于加强新市民金融服务工作的通知》(以下简称《通知》),鼓励引导银行保险机构积极做好与现有支持政策的衔接,结合地方实际,因地制宜强化产品和服务创新,高质量扩大金融供给,提升金融服务的均等性和便利度。
为贯彻《通知》的相关指示精神,积极落实邮储银行全面加强新市民金融服务工作宣贯会上的相关部署。3月31日,邮储银行深圳分行召开新市民综合金融服务宣贯会,由该行副行长李文峰组织召开启动会并宣贯深圳邮储新市民金融服务方案。
结合深圳地区社会经济发展情况,邮储银行深圳分行新市民金融服务方案就专属借记卡发卡及营销工作、加大信贷支撑力度方面、优化支付结算工具方面、开展投教活动及消费者权益保护教育普及活动方面、优化线下服务体验等方面做了细化:一是加快发行新市民专属卡片U+卡制卡及权益投放;二是优化“新市民”办理住房贷款业务客户收入还款认定流程,研发新市民主动授信专属信贷产品,制定新市民汽车消费信贷产品;三是积极对接深圳人社局、担保公司,制定定差异化的利率优惠政策,借助政府平台加快推动创业担保贷产品服务新市民;四是同时开展广泛的投资者教育活动;五是结合新市民客户实际需求扩大保险保障覆盖面;六是开展爱心驿站建设,打造特色服务网点。
在用心做好普惠服务的同时,该行将依托深圳地区146个自营及代理网点,广泛开展投资者教育活动,面向新市民开展针对性的投教沙龙,普及消费者权益保护、投资理财观念等,帮助新市民掌握更多金融知识、学用更多金融工具。
发行新市民专属“U+卡”,将优惠服务落到实处
众所周知,新市民是城市未来发展的重要力量,服务好新市民金融需求,对激活城市发展活力具有重要意义。新市民群体的特殊性在于,他们既不是传统的城市居民,也不同于传统的农民,相当部分人已经长期居住在城市,但城市尚未完全吸收接纳他们。新市民在创业、就业、住房、教育等领域存在必要需求,也涉及与此相关的综合金融服务需求。
如何让新市民便捷地享受综合金融服务?针对此问题,邮储银行创新推出了新市民专属借记卡——“U+卡”。据悉,持有“U+卡”的新市民将享受跨行转账手续费、账户余额变动通知短信服务费及工本费等多项资费减免,切实降低了用卡成本。
同时,围绕新市民生活场景,该行推出持“U+卡”在邮政营业网点交寄国内普通包裹可享受邮费8折优惠,满足新市民的寄递需求。
针对新市民的建议和诉求,下一步,邮储银行将持续不断提升专业服务能力,为新市民客户创造价值,加快构建涵盖新市民群体创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域,覆盖C端和B端的全方位综合金融服务体系,不断丰富服务内涵;同时,依托“U+卡”,通过数据赋能,进一步完善新市民客户画像,量身打造更多贴近新市民所需的金融产品,让更多的新市民都能够通过邮储银行的金融服务,真正做到善用金融、畅享美好生活。