来源 :东方网2022-03-25
为贯彻落实“放管服”改革精神，进一步做好“六稳”工作，落实“六保”任务，近年来，邮储银行玉溪市分行切实解决小微企业“开户难”问题，持续提升客户体验，多措并举推进优化账户服务工作见成效。
“先生，您公司的账户已经开好，今天就可以使用了。”“谢谢你们！邮储银行的工作效率真是太高了，来你们这里开户预约真是方便。”某科技公司负责人在邮储银行玉溪市桂山路支行办理账户开户后连声称赞道。
近日，某科技公司负责人因结算业务需要，急需在桂山路支行开立一个一般存款账户。在客户进行开户预约后，工作人员按照规章制度要求进行了开户尽职调查，发现客户影像有些异常。在与客户沟通后工作人员得知，客户的身份证件系遗失补办，开户预约时录入系统的是旧身份证信息，故影像资料出现异常。工作人员耐心解释后，告之客户需要重新预约办理。由于客户已预订好第二天出差的机票，待客户取来新身份证件并重新预约后，距离网点下班时间不到一小时。邮储银行玉溪市分行相关部门在收到信息后，及时联系上级相关部门，在上级部门指导下，按照相关业务制度要求认真核验了客户新提交的预约资料，在风险可控的前提下，本着“急客户所急，想客户所想”的原则，紧密配合，于当天17点20分成功为客户开好了账户。
这只是邮储银行玉溪市分行用心服务客户的一个缩影。一直以来，邮储银行玉溪市分行始终秉承“以客户为中心”的理念，持续为客户提供高效、便捷、优质的服务，用实际行动践行“支付为民，开户不难”原则，让客户“不折腾、少跑路”，以实际行动助力小微企业轻装前行，支持实体经济发展。