来源 :中证网2021-07-24
中证网讯（记者欧阳剑环）记者7月24日获悉，面对近期河南等地持续遭遇强降雨，中国邮政储蓄银行制定推出多项工作措施，全力支持防汛救灾，强化金融服务保障。
一是切实提高防汛救灾工作的思想认识。做好极端天气的应对处置工作，深入排查潜在风险隐患，强化基础金融服务保障，确保金融服务畅通；全力支持灾后重建工作，积极帮助受灾群众、受灾企业尽快恢复生产生活，用实际行动维护人民群众利益。
二是加强营业（办公）场所风险排查。坚持预防预备，深入开展营业（办公）场所、自助设备、业务库、机房设施、仓库等重点区域及用电设备、排水设施、电气线路、管道、消防通道、墙体外立面等重点部位的安全排查，及时消除问题隐患；受灾地区做好灾后的全面检查，保障各类金融信息系统、安防消防设施设备正常运行，各项工作安全、有序开展。
三是保障金融基础服务畅通。包括：做好网点金融服务，在确保人员及财产安全的前提下，安排具备营业条件的网点正常营业，加大业务库、网点及自助设备的现金备付量，对于受灾严重无法营业的网点应及时报备、公告，做好客户解释和疏导工作，对于客户有紧急取款需求的，统筹做好网点服务协同，按紧急付款业务流程办理；加强运营中心排班调度，保障公司结算、集中授权、资金汇划、稽核监督等业务平稳连续运行；加强线上金融服务保障，积极引导客户通过电子渠道办理业务，成立手机银行、个人网银保障组，为客户提供全天候、非接触式服务，针对灾区来电提供优先接入人工服务，开通灾区客户工单处理绿色通道，提高服务质量。
四是推出防汛救灾专属金融服务。针对防汛救灾民生保障各类主体精准提供专项金融服务支撑。包括：精准定位重点领域，聚焦防汛应急物资生产、运输、收储企业，聚焦水库加固、河道改造、堤防建设等相关领域，聚焦受灾影响较大的农户、商户和各类企业；做好受汛情影响客户服务，对受汛情影响暂不能营业但有发展前景的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，对暂时出现困难的各类经营主体，做好调整还本付息安排；积极满足客户金融服务需求，加大水利等基础设施建设授信力度，对重点领域的新受理客户，优先受理审查，提高审批效率，加大信用贷款投放力度，重点以应急贷款产品形式提供各类资金支持，切实降低客户融资成本；加大服务费用减免力度。对救灾捐款汇款免收个人及对公转账汇款手续费，对灾区金融服务收费推出减免政策。
五是积极支持灾后恢复重建。加强对防汛救灾民生保障各类主体的政策支持，统筹安排汛期支持和灾后恢复重建，保持政策安排的持续性和连贯性。包括：加大信贷投放力度，给予防汛救灾专项信贷额度保障；做好贷款差异化定价，对于防汛救灾专项信贷额度，给予差异化利率政策；充分保障费用支撑，全力保障灾区分行的灾后重建及运营。
六是加强组织领导。要求各分行要坚决服从地方党委、政府和监管机构的统一指挥，积极配合做好汛情防御和抢险救灾工作。