来源 :长城汽车2024-10-29
近日，长城汽车澳大利亚昆士兰区域配送中心正式运营。该中心占地3000平米，主要服务昆州及新州北部30余家经销商，旨在通过优化备件库存和物流效率，提升与经销商的协作能力。首月发运配件便缩短用户配件等待时间3天以上，订单当日发运完成率达90%，实现区域内24小时送达率85%。这不仅提升了当地用户的服务体验，也彰显了长城汽车对澳大利亚市场的持续深耕和长期承诺。
自2009年进入澳大利亚市场以来，长城汽车始终以用户满意度为导向，致力于为本地用户提供高质量的售后服务。目前，长城汽车在澳大利亚销售的车型涵盖长城皮卡、坦克品牌、哈弗品牌以及欧拉品牌车型，形成了全场景、全品类、多动力组合的产品矩阵。
随着新车型的持续引入和销量的稳步提升，2022年10月，长城汽车在墨尔本设立了首家自营配送中心，覆盖澳大利亚全境及周边区域，开启了售后服务升级的全新篇章。此外，长城汽车计划2025年在西澳设立新的配送中心，进一步完善全国售后网络布局及配件供应链，增强其在关键市场的覆盖与服务能力。
未来，长城汽车将继续深化在澳大利亚布局，通过创新和高效的运营模式，优化售后服务体系，提升品牌影响力与用户忠诚度，以可靠、优质的服务满足每一位车主的需求。