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长城汽车(601633)内幕信息消息披露
 
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从欧拉好猫的虚假宣传 看长城汽车“新瓶装旧酒”的发展思路

http://www.chaguwang.cn  2021-12-03  长城汽车内幕信息

来源 :依点资讯2021-12-03

  

  从近几年长城旗下新推出的品牌和产品系列如欧拉、哈弗大狗(参数丨图片)、坦克来看,已经找准定位的长城汽车,开始在致敬的道路上狂奔。与此形成对比的是,原本重金打造的以魏建军姓氏命名的高端品牌WEY,销量快速滑落。

  此前长城汽车集团董事长魏建军,早就提到过长城的危机感,只是作为民营企业家的惯性思维,最终还是习惯性地用重外来高管,重用“自己人”,这样的人事管理造成了核心问题无人承担解决的局面,长城只能不断开辟新战场来弥补老品牌的失败。

  

  在成绩刚有起色之后,欧拉品牌却陷入了“换芯欺诈消费者”的风波之中,从目前已有的证据来看,欧拉的欺诈行为难以推翻,继WEY品牌因持续的质量问题出师未捷之后,欧拉这次被自己用户实锤的欺诈行为,或许会给长城汽车的形象带来不小的冲击。

  欧拉的工具人属性

  业界对于长城汽车发展的印象,大概就是皮卡发迹,借助SUV上升,但轿车一直是短板。事实上,舆论忽略了欧拉品牌存在的事实,对于轿车业务,长城已经通过欧拉进行了二次试水,并且效果不错。

  根据长城汽车公布的官方数据显示,今年10月,欧拉品牌销售13,235辆,同比增长65.2%,1-10月累计销量97,966辆,同比增长206.9%。其中,欧拉好猫单月销售7,845辆,环比增长54.3%,创单月销量新高,1-10月累计销量31,391辆。

  

  在欧拉品牌的崭露头角之后,长城汽车欧拉品牌营销总经理余飞突然被调离欧拉业务板块,传闻其将负责集团旗下新启动的一个中高端轿车项目。

  像这样的人事调动,在长城汽车内部并不少见,例如今年三月,一度盘活哈弗品牌第二春的文飞,就被突然调去开荒沙龙,哈弗品牌总经理一职由谁接替至今没有下落。

  

  外来高管有所表现之后,又会被派往新的开荒项目之中,似乎这已经成为了长城的传统做法。

  从时间上来说,长城对于欧拉品牌期望不小,8月品牌刚发布,11月就宣布欧拉iQ401正式上市,12月底又推出了R1,当然,对于长期新能源积分为负的长城汽车来说,欧拉是唯一能够指望的项目。

  因此,尽管相对自身而言,欧拉品牌旗下的IQ和R1都有所增长,但是IQ月销几十辆的表现,和R1最高一个月也就4000辆的规模,让长城高层对于宁述勇的表现似乎没有那么满意。

  

  2020年7月,宁述勇离任的理由当中有:合同到期,这在众多汽车行业高管离任的理由当中十分罕见。

  此后,长城汽车方面并没有再任命欧拉品牌的新任总经理,直到今年4月,才有名为董玉东以长城汽车欧拉品牌总经理的身份接受媒体采访。

  一般而言,对于急需成绩的部门,一把手却长时间空缺,要么是找不到合适的人选,要么是上面认为这个职位并不重要。

  分析人士指出,定位入门新能源市场的欧拉只是魏建军的试水,真实的作用可能只是为了换取新能源积分,毕竟手上还有光束、沙龙这些牌可以打。

  背锅的外人

  相对于长城集团副总裁宁述勇来说,余飞的履历可能远远不如。

  有媒体报道的公开资料显示其曾在江铃汽车任职,历任销售大区经理、皮卡品牌经理等职位。

  

  直到2019年5月余飞才加入长城汽车担任商品企划总监,同年10月,担任欧拉品牌副总经理,随后的公开身份是欧拉品牌营销总经理。

  2019年12月,余飞开始正式代表欧拉品牌对外接受采访,作为民营车企的长城,其内部职务构架并不算透明,因此,余飞到底是媒体描述的“长城汽车销售公司副总经理兼欧拉品牌总经理”,还是欧拉品牌副总兼销售总经理,我们没有能够找到确切的答案。

  按照一般对外发言的规则来看,他在宁述勇离职后,应该是欧拉品牌具体的话事人之一。

  对于新品牌,传播是一个难点,让消费者接受新品牌一直是一件很困难的事,需要投入大量的人力、物力和财力,余飞似乎并不是常规意义上能够指导战略的高管,至少目前还不是。

  

  除了第一任品牌总经理宁述勇为欧拉定下了女性用户方的核心外,欧拉后来的高管表现都落在术的层面。

  好在新造车势力有成功的经验可以借鉴,所谓互联网企业的用户思维,长城欧拉表现得还算“有模有样”。

  只是,长城的瓶颈依然是人事不稳导致的品牌发展缺乏延续性,近几年长城汽车新增长点,依靠取一个新名字,换一个新“酒瓶”(VV5、哈弗大狗),然后底子里卖的还是旧酒(H6)。即便是如今的坦克300,也是出自修改换壳后的P71平台,这个平台此前最出名的就是长期滞销的H9。

  

  懂得用户的心理之后,长城推出的哈弗大狗、坦克300、欧拉好猫等都受到了特别是年轻消费者的追捧,长城的底气似乎足了不少。不光是加价,欺诈也搞了起来。

  这一次好猫用户发现了欧拉芯片偷梁换柱的小伎俩后,欧拉没有采取以往对用户一贯的甜言蜜语的低姿态,而是购机跳槽式的对立情绪,自然会引起了更多女性用户的不满,对于一个依靠用户粘度来发展的品牌,与自己的用户为敌,实属不明智的做法,好在欧拉很快意识到严重性,最终不得不承认问题,给出道歉,只是诚意不足,为时已晚。

  

  媒体报道的:今年3月的汽车用户大会上,时任长城汽车欧拉品牌营销总经理余飞现场表示,欧拉定位全球最爱女人的汽车品牌,要建立行业对待女性用户的正确价值观,未来,欧拉汽车将努力吃好“女性”这碗“软饭”。

  如今看来,更像是渣男油嘴滑舌的口蜜腹剑。

  魏建军的不在乎

  事实上,从长城汽车近些年一系列转型来看,至少在营销层面,有了较大的进步,长城尝试从外招中层中培养高管人才。只是,相对保守的用人思路最终会影响品牌持续发展的问题,但是如今的长城多点开花,魏建军或许并不太在意欧拉这块的小事。

  正如前文所述,哈弗品牌总经理自文飞今年3月调任后就空缺,而WEY品牌总经理自2017年外籍CEO严思离职后,2020年才由长城本土高管胡树杰接任,后又突然变成李瑞峰担任至今。

  

  作为魏建军脸面存在的WEY品牌,其总经理似乎在2017年-2020年间出现了真空,从公开层面,WEY品牌2017年以前的总经理是严思,其离职后,该位置一直空缺,因为从公开消息来看,2019年间,胡树杰还是长城汽车高级副总裁兼技术中心主任的身份对外,直到2020年7月才进入WEY品牌,担任总经理。

  资料显示,胡树杰是1996年就进入长城工作的老人,自2005年12月起就任长城汽车股份有限公司副总经理,结果在进入WEY项目工作1年后,曾有魏建军“八大金刚”称号的胡树杰便直接从长城汽车离职。

  梳理下来看,魏建军的策略似乎缺乏整体性和一致性,给人一种“想到什么,做什么”的印象。

  与此前做WEY采取的原创思路不同,长城汽车开始转变策略,产品依然还是皮卡、SUV,这些所谓硬派的标签,只是外观设计上不再追求一味的辨识度和自主研发,消费者开始发现长城热销车型上开始有了其他品牌经典车型的影子。

  

  套用互联网企业爱说的一句词汇,这是致敬,幸运的是消费者还十分买账,坦克一车难求,新车普遍加价2万以上,已经赶上了当年众泰T600的加价幅度。

  从哈弗大狗开始形似Jeep自由侠,到WEY坦克神似福特烈马,然后是欧拉白猫致敬的大众甲壳虫和保时捷。

  

  有业内人士对此评价,在技术创新上难以突破的长城,开始走曲线救国的路线,开启起了模仿秀,并且还是比较高级的手法,神似中又有自己的味道,让人一时间不会产生一模一样仿货的山寨感,毕竟早年间吃过长城精灵被告抄袭不得不退市的亏。

  配合长城汽车互联网式的营销,无论是哈弗大狗还是坦克系列,在年轻一代消费群体中,都产生了共鸣,长城汽车不断暗示的消费观即:花哈弗的钱享受Jeep的体验。

  

  正如如今WEY品牌陷入的困境一样,一系列的诸如变速箱异响、抖动等质量问题导致了WEY品牌的口碑崩塌,作为长城汽车目前最高端的品牌,其产品出现如此多的质量问题,且无法解决,今年1-10月,WEY品牌累计销量仅为4.2万辆,同比下滑29.21%,成为长城旗下唯一同比下滑的品牌。

  在前几年的某次媒体见面会上,魏建军曾对媒体记者表示,长城WEY品牌是我把姓氏都赌上了,不能失败,只能成功。

  如今看来,应该不会再提了,冷了的派(魏派悄然改名魏牌),食之无味、弃之可惜,不如继续做新菜。

  依点评:

  通过长城汽车近几年的发展来看,营销手段已经比肩互联网企业,但是品牌和技术层面依然存在明显漏洞和不足,无论是高端的WEY,还是主打细分市场的坦克与欧拉,长城的产品依然存在细节不能细看的缺陷。对于汽车这样的复杂精密制造行业来说,抖机灵和换壳的思路,并不能保证品牌的长盛不衰。

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