中国人寿客户节精彩收官 广发银行服务质效双升

　　中国人寿客户节精彩收官广发银行服务质效双升

　　近日，第十七届“国寿616”客户节圆满收官。广发银行立足综合金融优势，推出全方位、多层次、高质量的回馈活动，持续提升客户体验，活动累计曝光1.1亿人次，参与客户达4838万人次，成交额3200亿元，让广大客户共享中国人寿集团高质量发展成果，在惠民生、促消费、稳增长中发挥积极作用。

　　在线上服务方面，广发银行发挥金融科技优势，通过线上触点优化、打造优质产品权益，为客户带来切实的福利和便利。

　　在线下服务方面，广发银行积极探索与各成员单位在客户增值服务、保险赔付、回馈活动等领域的线下共享和创新。在5个省市试点“臻享礼”，寿险、财险公司受邀客户可在机场、高铁站享受广发银行贵宾厅休息、餐饮等服务，实现商旅服务资源在集团内部共享。在北京试点“尊享赔”，寿险、财险客户使用广发银行储蓄卡作为主账户，可在寿险投保与保全、财险理赔等环节获得更多优惠与便利。在上海试点“客享荟”，联合寿险、财险公司开展多场“沪惠保”“广发卡”等线下推广活动，满足保银客户多元化金融服务需求。

　　一年一度的“国寿616”客户节，既是广发银行对广大客户的全面回馈，也是升级服务能力、创新服务模式的重要窗口。广发银行将继续推进线上生态圈建设，整合客户触点和服务资源，不断加强与集团成员单位的相互赋能，持续提升综合金融服务水平。城市晚报全媒体记者宋佳静