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在平凡的工作中找寻奋斗的意义，当辛勤的付出与坚持得到肯定的回应，一切努力就变得有价值。
2022年9月，中国人寿举办“服务之星”评选活动，此次评选活动面向全市营销人员，通过入司年限、销售品质、服务品质、业绩达成等多维度考察推荐以及线上投票等环节，最终评选出15名品质优、服务佳的营销人员获此殊荣。
现在，让我们一起认识一下人寿保险服务之星获奖代表的风采吧！
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营销一部——吕国秀
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吕国秀，55岁，从2000年开始做保险至今也有22个年头。在人寿从业的22年里，吕国秀以独特的人格魄力、浓厚的爱心和专业的知识吸引了越来越多的客户。
为了做到“专业”二字，吕国秀不断精进自己，坚持掌握各类险种的保险责任和理赔方面的知识。她说，只有不断学习，才能在服务客户时做到心中有数，客户不懂的她都细细讲解，让客户透彻了解产品，便于后期顺利理赔。
做好保险首先要学会做人，而做人首要的是诚信。长期以来，吕国秀坚持以诚待人，取信于人，在工作中始终坚持保险从业人员业务守则，以高质量的诚信服务赢得客户的信任。在与客户的接触和沟通中，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的消费。
营销二部——沈玉贵
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沈玉贵，50岁，从2010年加入中国人寿至今，沈玉贵一直兢兢业业，始终秉持一颗真诚的心服务客户，将平凡的工作做得有声有色。
入司以前，沈玉贵曾是建筑项目经理，对保险的了解并不多。加入中国人寿后，在服务客户的过程中，尤其是在一次协助客户及时获得理赔，缓解家庭压力后，他深刻体会到保险对一个家庭的重要性，也深深地爱上了自己从事的这份工作，并用心经营。
“现在大家都对重疾需求明显，因为像重疾、住院医疗险这些都是刚需。很多同龄人卖房看病，甚至毁掉了自己的家庭，这都是我身边活生生的例子。而现在，只要购买了保险，这些风险将会通过购买保险的方式转嫁给保险公司，而不是自己承担。”沈玉贵每次拜访客户都会让客户了解保障的重要性，通过需求分析，发现客户的风险缺口的大小，为客户做好财务保障。正是将服务好客户当做自己的职责，最终获得了客户的信任和认可。
营销三部——施成兰
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施成兰，62岁，今年是她在中国人寿保险行业打拼的第23个年头！时间如白驹过隙，一晃而过，在这些年的工作中，施成兰脚踏实地，一步一个脚印，通过不懈努力得到了公司领导的肯定，同事们的认可，最重要的是得到了客户的赞扬。
几年前，施成兰经办了一例重疾身故的理赔案。17岁的客户不幸去世，在生病期间，施成兰自己拿出12万给他治病，过世后帮助客户的父母整理理赔资料，并快速地申请了理赔。这件事情让施成兰进一步加深了保险从业人的使命感，虽然失去孩子让父母伤心欲绝，但这份“幸存”下来的保单，也是孩子留给家人的一个念想。而施成兰周到的理赔服务，让客户从心底认可保险，并为家人规划了风险保障，这也让她感到欣慰和自豪。
施成兰入司以来，亲切的被同事们称为“最勤奋的服务达人”。她总是在最关键的时刻，客户最需要帮助的时刻送去最贴心的服务，很多出险的客户通过她的服务得到了这笔理赔款，彰显了保险的意义与功用，同时也彰显了她们工作者的伟大和不平凡！
营销三部——蔡兰静
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蔡兰静，38岁，今年是她加入中国人寿保险行业的第5年。入行以来，她从没有客源，没有经验，从一个不懂保险的外行人，逐渐成为一名保险公司的业务骨干，这都源于她将保险作为长期事业在用心地做。
刚开始踏足这个行业，她日复一日的重复着公司，家庭，客户三点一线的生活。看似枯，但是为了获得更好的业绩，她把工作与生活融为一体，把保险融进生活，把客户变成朋友，就这样日积月累，她的工作不再只是销售保险，而是转变成服务她的朋友。她没有固定的上下班时间，平常生活中也会接到客户的电话，但她却乐此不疲，因为保险改变了她的生活，保险也拉进了她和客户的关系。
每逢过节，蔡兰静都会给客户电话致意，也会送客户节礼，客户对她的评价都很高。今天她能获得“服务之星”这个荣誉称号，是大家对她工作的肯定，也是她耕耘的收获和作为保险销售人员的价值体现！
东台——顾小芳
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顾小芳，一位坚持梦想的女性，2021年8月从事保险行业，一直扎根于基层从事保险销售、服务工作。成为“服务之星”，这个成绩的后面伴随着的往往是艰辛和汗水。当缺乏专业知识时，顾小芳就默默勤奋学习，没有相关经验，积极请教。不懈努力终有回报，工作得到了领导的肯定，得到了同事们的认可，也得到了客户的赞扬。
在工作中，她一直恪守保险人应有的职业操守，站在客户的立场上，为客户做好个人和家庭的保障规划，实事求是的解读保险条款，不夸大保障，坚持做到对公司和客户负责。一年多中，她从未有过客户投诉，也没有承保不良保单的情况。她说想要在这行业持续的走下去，一定是想客户所想，急客户所急。每天坚持拜访，帮助客户做好人生规划。耐心，细心，诚心地服务好每一个客户。
15位“服务之星”，有着15个不同的闪光点，是中国人寿保险的优秀代表。未来，相信中国人寿一定会以优质服务为广大消费者的美好生活，提供全面保障，以诚信服务切实维护保险消费者的合法权益。