来源 :中国消费网2022-05-17
5月16日，中国人寿第十六届“国寿客户节”正式启动，并将持续至7月初。此次客户节以“牵手国寿心向未来”为主题，打造涵盖共同富裕、多层次社会保障体系建设、乡村振兴、服务实体经济、绿色发展、社会治理现代化、其他创新产品等七大主题的产品矩阵，致力于通过持续升级的综合金融产品服务，与客户携手心向美好未来。
中国人寿第十六届“国寿客户节”以“牵手国寿心向未来”为主题。资料图片
4大客户体验场景综合金融全覆盖
客户节期间，中国人寿将围绕客户健康养老、财富管理、普惠生活、出行用车等多元需求，构建相应的四大客户体验场景，集中上线一大批体现互联网时代特点的热销产品。
以爱心换舒心，康养体验向未来。围绕客户的健康和养老保障需求，发挥中国人寿综合金融优势，优化整合健康管理、养老、医疗和护理等资源，推出客户节专属“健康权益大礼包”，整合推广700健行百城热炼、医加医疗福利会员计划、养老社区长住和短住旅居产品等服务项目。
以诚心换放心，财富体验向未来。以中国人寿集团成员单位广发银行手机银行APP为线上活动主要阵地，同时辅以超1万家云店，针对不同客群、不同阶段的理财和财富增值需求，提供定制化、一站式解决方案和具有竞争力的理财产品，有趣味、易参与的丰富活动及多种类、高力度的权益组合。
以贴心换开心，普惠体验向未来。以广发银行“发现精彩APP”为核心，推出广发商城、超级广发日、饭票等爆款活动，同时强化产品供给，通过优质卡产品及权益，为客户提供高质量普惠生活服务。
以细心换安心，出行体验向未来。围绕客户出行场景需求，在强化服务赋能的同时，提升车险投保体验，上线新能源专属车险线上投保，为车主提供更完善、更有针对性的专属保障。同时，综合发挥酒店优惠、在线导游、联名折扣商城等项目的协同优势，打造特色“出行体验”生态圈。
16条路径同向发力线上线下精彩多
为进一步提升客户体验，中国人寿统筹搭建线上客户节平台，畅通自有线上客户触点共16条路径，并且在满足疫情防控要求的前提下，开展丰富多彩的线下客户活动。不管是“在柜台”还是“在指尖”，无论是“面对面”还是“屏对屏”，都将为客户送上精彩纷呈的优质产品和服务。
线上平台多维联动，福利活动趣味盎然。线下守护温暖相伴，相聚互动精彩纷呈。中国人寿将发挥网点和队伍两大核心优势，充分利用相关品牌合作资源，创新开展各类客户回馈活动。
16年积累持续进阶服务能力再提升
2007年至今，中国人寿已经连续举办十六届不同主题的客户节，成功将其打造成为中国人寿回馈客户、感恩社会的有效载体和独特形式。这不断进阶的国寿客户节也正是中国人寿持续构建高质量产品服务供给体系的一个剪影。
在本次客户节中，首次统筹开展中国人寿“超白金”客户回馈活动，推动实现增值服务资源共享，并打造七大主题的高质量产品矩阵，真正解决消费者的“急难愁盼”问题。以客户节为契机，中国人寿将深入开展战略客户拜访活动和联合营销推广活动，促进成员单位间共享拓展机会、整合服务能力、协同开拓市场，推动保险、投资、银行同向发力、协同发展，不断提升全系统综合金融服务能力。
数据更智慧，信息更安全，持续发挥科技赋能作用。在今年的活动中，中国人寿将从技术、业务、运营等方面开展线上触点全方位优化改造，推动实现各平台间的互联互通，提高运营管理的线上化、数字化和智能化水平，并持续强化各信息系统的安全防范和保障。
融媒体传播，互动式营销，持续扩大品牌宣传效果。短视频、直播间、大IP……种种创新手段的加入，让活动更为大众所喜闻乐见。