来源 :搜狐财经2022-01-12
作为国内寿险龙头，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）紧紧围绕“重振国寿”战略部署，坚持以高质量发展为主题，统筹疫情防控和改革发展，保障各项工作稳健推进。2021年前三季度，中国人寿寿险公司已实现保费收入约5500亿元。
积极应变，保证价值效益整体稳健
中国人寿寿险公司不断调整固收资产配置节奏，紧跟权益市场，积极开展权益品种战术再平衡，并适时兑现收益，坚持稳健投资、价值投资、长期投资；公司还密切跟踪重点行业信用环境的变化，防范重点领域投资风险，保证价值收益整体稳健。
报告显示，2021年前三季度公司实现保费收入5534.4亿元人民币，在高基数的基础上同比增长1.8%；其中续期保费收入3922亿元，同比增长6.4%。公司实现归母净利润485亿元，同比增长3%。在紧密跟踪权益市场波动，对资产进行灵活调整的努力下，前三季度公司投资资产达4.54万亿元人民币，较2020年底增长10.9%；公司实现总投资收益1656.95亿元，同比增长12.8%，总投资收益率达5.25%；净投资收益达1392亿元，同比增长13.4%。
在稳健经营的基础下，中国人寿寿险公司还将立足新发展阶段，以高质量发展为主题，坚持“三大转型、双心双聚、资负联动”战略内核；“重价值、强队伍、稳增长、兴科技、优服务、防风险”的经营方针，在持续开展常态化疫情防控的同时大力推进改革发展，保证各领域工作稳中有进，公司综合实力持续增强，竞争优势进一步扩大。
科技赋能，领跑保险数字化转型浪潮
为进一步深入推进数字化转型、加速科技创新布局，中国人寿寿险公司基于云计算与数字化技术，构建起了算力强大的“国寿混合云”，将京沪两地三中心以多活方式构成私有云，无缝对接公有云资源，大幅提升数据安全性和计算能力，有效降低运行成本和生产能耗，为数字化平台提供强大算力支撑。在此基础上，公司设计了更具包容迎合适应性的分层技术构架，以模块化方式灵活供给各类业务，激活内外部数字能力，实现共享共赢。
当前，“科技国寿”转型也正在全面赋能公司销售、服务、运营等各环节，公司正在不断强化客户体验的数字化升级，以客户为中心加速创新线上服务内容和方式，使数字化处理能力得到快速提升。销售上，设立企业在线协作体系，驱动销售队伍与客户在线互动，为营销员打造全方位社交化应用场景，已累计开放标准服务3029个，较2020年底增加78%；服务上，构建覆盖全国2万余家医疗机构的理赔直付网络，全年为500余万人次客户提供直赔服务；运营上，建立覆盖5大类19个关键风险类别的健康险智能理赔模型，让理赔更高效、便捷，同时还构建反洗钱可疑智能发现、智能查证能力，有效解决反洗钱工作“发现难、查证难”的痛点。
永葆初心，将社会责任融入自身发展
多年以来，中国人寿寿险公司一直坚持着“守护人民美好生活”的使命愿景，坚持将社会责任融入自身发展，提升人民福祉水平。为朝这一目标而努力，公司大力开展大病医保、长期护理保险、城市定制型商业医疗保险等各类政策性健康保险业务。
为抗击新冠疫情，中国人寿寿险公司扩展34款长期重大疾病保险产品责任，向250万名一线抗疫人员和1400多万民众赠送保险保障，累计风险保额近3.3万亿元；积极完善保险产品的人群覆盖，截至2021年上半年，在全国33家分公司承保超过2830万老龄人口，累计保额约1.38万亿元；在办大病保险项目220多个，覆盖3.6亿城乡居民；关注社会公益慈善事业，积极构建员工志愿者队伍。
在提升服务品质上，中国人寿寿险公司实现了线下线上全覆盖，其线上化、智能化和集约化水平大幅提升。公司还以科技赋能应用，以“互联网+”的创新精神，打造智慧国寿，构建敏捷高效的科技运作体系。寿险APP焕新升级，注册用户数同比增长27%；关爱老年客户，推出寿险APP尊老模式、95519客户服务专线识别，长者优先接入电话服务等。
在全球“碳中和”背景下，中国人寿寿险公司将ESG理念融入投资决策、管理与风险管控全流程，以“建设国际一流、负责任的寿险公司”为ESG战略目标，秉承“以人为本、关爱生命、创造价值、服务社会”理念，成为中国第一家签署该原则并践行 ESG 投资理念的保险资管公司。截至2021年上半年，中国人寿寿险公司绿色投资存量规模近2500亿元；云助理日均活跃用户数为42万人，国寿e店日均活跃用户数超过50万人；无纸化服务广泛应用，线上保单服务量同比增长41%。