来源 :中国核建2024-02-27
每一刻，都是突破。回望2023年，集团公司人力资源共享中心中国核建分中心暨华东分中心（以下简称“共享中心”）从挂牌成立到迈入运营，一路走来，有许多重要时刻值得铭记，站在2024年的新起点，让我们一起回顾这一年的共享成果，汲取力量共赴新的一年。
建立健全共享组织，助力“1+N”共享服务体系进一步完善
2023年4月26日，共享中心正式挂牌成立，依托中国核工业第五建设有限公司具体开展共享中心的建设工作。公司组织成立了共享中心的领导机构和工作机构，建立了定期议事机制，配备了共享中心负责人和具体工作人员。
统一思想凝聚共识，中心建设步入正轨
2023年9月14日，为进一步凝聚共识，形成合力，公司组织召开人力资源共享业务推进大会。组织制定共享中心建设方案并进行了大会研讨，明确了阶段性重点工作目标和工作任务。举办人力资源共享专题培训，参访调研了国内一流共享中心建设企业，进一步加深对共享价值创造的深入理解，助推了人力资源共享业务快速落地见效，共享中心建设正式步入轨道。
以产品化思维为牵引，形成共享服务产品目录
共享中心坚持以产品化思维推进共享服务，在共享服务中充分应用用户思维、MVP思维、迭代思维等产品化思维，围绕解决用户需求提供产品化的解决方案。目前共享中心面向集团成员单位规划形成6大类32项共享产品，其中基础产品24项，特色产品8项。
积极拓展共享业务，以实战锻炼服务本领
2023年，共享中心面向集团公司提供了校园招聘服务，承办集团7所高校的专场招聘和宣讲工作。与中核建中签订人力资源共享服务合作协议，围绕核级焊工人员培养、无损检测人员资格考试培训等方面提供共享服务。
先后为中国核建本部、中核华兴、中核五公司、中核检修、中核中原建设、中核华辉、中核机械工程、中核创科、设计管理总院、中核建投等10余家提供社会招聘、灵活用工招聘、职称评审、培训集约化、培训课程开发、人事档案管理、员工入职、员工离职、人力资源管理体系标准预评价、人力资源管理体系标准建设等共享服务。服务产品涉及人事基础服务、人才服务、管理咨询、培训开发服务等4大类13项。
以市场化方式推进服务，初步搭建运营服务机制
在推进共享服务的过程中，共享中心始终坚持贯彻市场化运营理念。根据客户需求量身定制服务方案，签订服务合同进行服务。每次的服务完成后，及时总结提炼标准化操作手册，为后续服务的拓展和优化提供有强有力的支持。同时，服务过程注重用户体验和服务质量提升，服务后进行顾客满意度回访，对服务内容、服务过程征求顾客意见建议，改善服务流程，围绕共享服务的PDCA全流程初步建立了运营服务机制。
开展共享需求对接，系统谋划共享业务
为了更好地对接成员单位的需求，组织对中国核建成员单位中核二三、中核二四、中核五公司、中核华泰、中核华辉、中核检修等多家单位进行了共享需求调研，共同谋划共享业务。同时组织对接集团公司其他专业板块多家单位，达成合作意向。通过调研和对接交流，进一步明确了共享中心工作开展的重点，为后续工作推进提供了方向和遵循。
提高服务效率效益，推进信息化、智能化服务手段运用
线上化、信息化和智能化应用能大幅提升共享服务效率和效益。共享中心开发入职小程序并成功应用，改变了以往线下采集信息、线下收集材料的传统入职方式。在职称评审共享服务中，引入了线上化评审方式，提高了评审的效率和准确性。开展人事档案管理软件、数字化加工软件、“无人化”智能档案库房建设调研选型。积极组织推进人力资源共享运营平台的建设、劳动合同电子签平台、职称评审平台等建设工作，探索并初步尝试基于大模型的员工智能问询的调研和建设工作，通过信息化、智能化服务手段运用不断提升共享业务的标准化和服务客户的满意度。
协同你我，共享连接。2024年是集团公司“整体·协同”年，共享中心将坚持以价值创造为引领，坚持目标导向和协同导向，以实际行动落实集团公司、中国核建整体协同部署要求，不断夯实共享建设根基、拓展共享服务范围、创新共享服务模式，打造效率更高、效益更好、服务更优的人力资源共享服务，为公司人力资源管理水平升级作出贡献，助推集团公司人力资源共享事业又好又快发展。